除了服務(wù)游客的維度，報(bào)告還從公共事業(yè)的維度對(duì)景區(qū)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了分析。報(bào)告認(rèn)為，景區(qū)在教育、科研、傳播等公共事業(yè)中的貢獻(xiàn)，是其社會(huì)責(zé)任在公共領(lǐng)域的重要體現(xiàn)。在該排名中，故宮仍居首位，前五位中還有龍門石窟。

　　龍門石窟是中國(guó)著名的石刻藝術(shù)寶庫(kù)，具有重要的科研和藝術(shù)價(jià)值。龍門石窟目前存有窟龕2100多個(gè)，造像10萬余尊，碑刻題記3600余品。為更好地開展科研保護(hù)工作、積極履行公共服務(wù)責(zé)任，龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會(huì)于2008年7月設(shè)立龍門石窟研究院，專門負(fù)責(zé)石窟文物保護(hù)和石窟藝術(shù)研究工作，以及組織、管理和指導(dǎo)石窟區(qū)文物的搶救維修工作。2018年，龍門石窟研究院獲批成立博士后科研工作分站。博士后科研工作分站的啟動(dòng)和博士后的入站，有利于龍門石窟科研工作的深入開展，為提升景區(qū)公共服務(wù)水平提供有力支撐。

　　這份報(bào)告指出，2018年中國(guó)5A景區(qū)社會(huì)責(zé)任不容樂觀，指數(shù)平均得分僅為54.53分，整體“不及格”。其中，得分在70分以上的5A景區(qū)僅有3家，超過65%的5A景區(qū)得分集中于50分至59分，更有21家5A景區(qū)得分甚至不足50分。

　　從報(bào)告用以評(píng)價(jià)的5大維度來看，公共服務(wù)、社會(huì)發(fā)展、責(zé)任管理表現(xiàn)不甚理想，其中責(zé)任管理得分最低，僅39.65分，是中國(guó)5A景區(qū)履行社會(huì)責(zé)任的最大短板。整體上看，5A景區(qū)的責(zé)任管理現(xiàn)狀普遍較差，100家5A景區(qū)中，僅2家景區(qū)公開發(fā)布了年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，無1家景區(qū)設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任工作，僅少數(shù)景區(qū)的發(fā)展理念涉及責(zé)任元素。