花樣三：“收評(píng)價(jià)”，消費(fèi)者閑置評(píng)價(jià)異化為商品，評(píng)價(jià)位可當(dāng)廣告位出售。記者網(wǎng)上瀏覽多個(gè)商品看到，不少評(píng)價(jià)“文不對(duì)題”：明明商品是一件衣服，但評(píng)價(jià)里卻是一款鞋子的廣告推廣內(nèi)容。一位收評(píng)價(jià)的“黃?！备嬖V記者，完成一次任務(wù)可立結(jié)3元。為了確保廣告曝光率，“黃?！敝皇赵落N售達(dá)到500件以上的商品評(píng)價(jià)，而且只收追評(píng)。

　　虛假評(píng)價(jià)已形成黑灰產(chǎn)業(yè)鏈

職業(yè)好評(píng)、差評(píng)、“收評(píng)價(jià)”已經(jīng)形成了一條專業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在QQ群里，充斥著大量“好評(píng)”“差評(píng)”“收評(píng)論”相關(guān)群組織，有的群成員高達(dá)400多人。記者加入一個(gè)差評(píng)群發(fā)現(xiàn)，他們操作非常隱蔽，在群里不能發(fā)言，只有通過加某個(gè)群主才能獲取信息，以防被封群。

據(jù)一位辦案法官介紹，刷單群體的主要操作是通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務(wù)；刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項(xiàng)，“賣家”發(fā)“空包”；刷手虛假收貨并給予好評(píng)；“賣家”將刷手支付的款項(xiàng)返還給刷手，并支付一定費(fèi)用，刷單完成。

一位從事淘寶男裝銷售的商家宣先生說，遇到過以公司形式不停對(duì)店鋪進(jìn)行批量攻擊，而且使用多個(gè)小號(hào)，一上來就跟你講法律條款，十分專業(yè)。宣先生透露，一般一個(gè)單子索賠500元左右，這正好達(dá)不到處罰標(biāo)準(zhǔn)，也一般不會(huì)引發(fā)商家十分劇烈地反抗。

“in有”電商平臺(tái)品牌總監(jiān)明廷寶告訴記者，有時(shí)候幾條惡意差評(píng)會(huì)對(duì)平臺(tái)的獲客、供應(yīng)鏈、客服帶來極大壓力和額外負(fù)擔(dān)，特別是對(duì)初創(chuàng)的中小型電商打擊巨大。盡管現(xiàn)有技術(shù)手段能夠?qū)I家行為做出一定的甄別，但職業(yè)評(píng)價(jià)師往往能夠巧妙規(guī)避相關(guān)規(guī)定。

據(jù)杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督部門統(tǒng)計(jì)，數(shù)百個(gè)職業(yè)索賠團(tuán)伙僅在2018年就做了超過10萬個(gè)投訴舉報(bào)。而在廣州、上海一帶數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有些工商所每年收到的惡意舉報(bào)超過5000個(gè)，少數(shù)團(tuán)伙炮制的投訴與訴訟，比全國(guó)消費(fèi)者提出的總和還要多。