我們當(dāng)時(shí)看到了趨勢(shì),確定這是符合媒體發(fā)展方向的,也確定適合新浪做,所以下定決心全力以赴。等到第二年,新浪成立了獨(dú)立公司來(lái)做微博。我吸取了博客的經(jīng)驗(yàn),雖然微博是社交媒體,但不能把它作為媒體來(lái)做,而是要往平臺(tái)性質(zhì)的產(chǎn)品方向去做。所以,微博需要獨(dú)立的決策機(jī)制和發(fā)展機(jī)制,如此才能擺脫舊基因和舊的組織架構(gòu)的束縛。但新浪全體中高層的長(zhǎng)期激勵(lì)又完全是跟微博掛鉤的,這樣大家的利益是一致的。
在微信壓力下如何東山再起?
秦朔:微博如日中天的時(shí)候,騰訊拿到了微信這張門票,大家的注意力又跑到微信上。這一段你是什么樣的心理狀態(tài)?
曹國(guó)偉:壓力肯定是很大的。因?yàn)槲⒉┊?dāng)時(shí)發(fā)展得非常不錯(cuò),當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)也很強(qiáng)。當(dāng)時(shí)如果在同類產(chǎn)品中保持領(lǐng)先、建立起網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的話,后面的對(duì)手是比較難追的。
微信實(shí)際上是從另外一個(gè)維度切入市場(chǎng),本質(zhì)上是通訊產(chǎn)品,而且純粹從智能手機(jī)開(kāi)始布局。微信在移動(dòng)方面先天的高效率,通訊用戶的基礎(chǔ),以及社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),都是微博無(wú)法比的。由于具備上面這些優(yōu)勢(shì),微信成為用戶基數(shù)最多、使用頻率最高的產(chǎn)品,熟人關(guān)系擴(kuò)散所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最強(qiáng)。
微博其實(shí)是中國(guó)最早成功的社交APP,是社交的、移動(dòng)的產(chǎn)品,當(dāng)微信沒(méi)起來(lái)之前,很多用戶使用微博時(shí),不僅把它當(dāng)成一個(gè)社交媒體,也用來(lái)進(jìn)行朋友間的社交,比如通過(guò)“私信”進(jìn)行熟人之間的互動(dòng)。后來(lái),用戶把社交部分的需求逐漸轉(zhuǎn)移到微信上。因?yàn)槲⑿诺纳缃恍时任⒉└?,微博的社交屬性只是附帶性的,再加上時(shí)政內(nèi)容的淡化,可能對(duì)高端人群產(chǎn)生了一些影響。這兩個(gè)因素導(dǎo)致微博在一段時(shí)間內(nèi)受到比較大的沖擊,讓當(dāng)時(shí)有些用戶覺(jué)得微博變得不那么好玩。
但實(shí)際上,微博一直是發(fā)現(xiàn)和討論熱點(diǎn)事件的高效平臺(tái),而且在年輕族群里,在三四線城市,一直在自然增長(zhǎng)。只不過(guò)有一段時(shí)間微博的用戶增長(zhǎng)幅度變得平滑,而早期的重度用戶把大量時(shí)間分配到了微信上,導(dǎo)致市場(chǎng)形成“微博不太活躍了”的認(rèn)知,內(nèi)部員工士氣也受到了影響,從2012年下半年開(kāi)始到2014年上半年微博顯得有些低沉。

這個(gè)時(shí)候怎么辦?
首先,我們決定更加徹底地走移動(dòng)化的道路,提出了“移動(dòng)為先”的戰(zhàn)略并全力推進(jìn)。微博一開(kāi)始是從PC端做起然后復(fù)制到移動(dòng)端,產(chǎn)品需要兼顧PC和移動(dòng)的兩方面特點(diǎn),這樣在移動(dòng)端上的效率就會(huì)打折扣。面對(duì)移動(dòng)的大勢(shì)所趨,我們決定一切的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代全部從移動(dòng)端開(kāi)始,完全圍繞移動(dòng)用戶的體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。雖然當(dāng)時(shí)的PC用戶比例還很高,做這樣的決定很不容易,但現(xiàn)在回頭看,我們慶幸當(dāng)時(shí)改變得及時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及速度可能超出了所有人的預(yù)估?,F(xiàn)在上微博的用戶有超過(guò)90%來(lái)自移動(dòng)端。
其次,我們選擇了與微信差異化的發(fā)展。微信是熟人間私密的社交網(wǎng)絡(luò),而微博是公開(kāi)的社交媒體,前者以社交為主,而后者的媒體性較強(qiáng)。于是我們決定進(jìn)一步強(qiáng)化微博的媒體性以及平臺(tái)的傳播效率。這包括幾條主線:
首先是多媒體方面的執(zhí)著創(chuàng)新,吸引更多新用戶,特別是年輕用戶。微博一直很重視傳播技術(shù)的創(chuàng)新和多媒體的應(yīng)用,逐步發(fā)展成為了一個(gè)類似“Twitter Instagram YouTube”的綜合性社交媒體平臺(tái)。