需要指出的：此次《辦法》中明確指出，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。這就意味著，產(chǎn)品開箱不能再成為電商拒絕7天無理由退貨的理由。

《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》填補(bǔ)了不少監(jiān)管空白，但“下單容易退貨難”的網(wǎng)購難題并未杜絕，尤其是這幾年興起的“海淘”退貨還需要“理由”。

隨后，記者登陸幾家知名的海淘網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)“七天無理由退貨”在這里并不適用。京東全球購客服人員表示，無論是自營產(chǎn)品，還是第三方銷售的，都不能退貨，除非是質(zhì)量有問題?！叭蛸彙鄙系钠咛鞜o理由退貨也是一樣。

海外購物是否應(yīng)該遵守七日無理由退貨的規(guī)定？上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師張鋼認(rèn)為，這得分情況：“如果消費(fèi)者直接通過國外的網(wǎng)站進(jìn)行購買產(chǎn)品，不應(yīng)當(dāng)適用中國人民共和國的法律，不能適用七天無理由退貨。同時(shí)，目前一些大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如京東、天貓推出了海外購，屬于國內(nèi)的交易商，這種情況下七天無理由退貨的規(guī)定?！?/p>

除了各式各樣的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，許多商家也在通過微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)銷售商品銷售。在這些平臺(tái)發(fā)生的交易，能否七天無理由退貨？青島市工商局消保處處長王穎認(rèn)為，通過各種社交平臺(tái)完成的交易，在七天無理由退貨時(shí)可能遭遇困難：“微信的賣家從嚴(yán)格意義上來講，不都屬于消法的調(diào)整對(duì)象，不能都作為經(jīng)營者來對(duì)待，或者呢有一些也很難來界定。因此，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是消費(fèi)欺詐行為，不能完全受消法的保護(hù)。消費(fèi)者依據(jù)有關(guān)的民事法律進(jìn)行維權(quán)，比如合同法、侵權(quán)責(zé)任法等?！?/p>