不管成本增加還是減少，“7天無理由退貨”，讓電商們最怕的還是遇到無良買家，建議完善7天無理由退貨制度。河南駐馬店一橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李敏和河南網(wǎng)商園經(jīng)理郜鵬飛都提到，有一種無良買家，在不同的平臺去買同一款產(chǎn)品，對比之后留下一個，其它全退，但是他們卻無法約束一個顧客在多個平臺買同一件衣服然后再退的行為，他們認為：“我的產(chǎn)品符合描述，符合法律法規(guī)，品質(zhì)過硬，發(fā)給你，你不喜歡，就退了，其實對商家也是一種不公平。一定要防止惡意退貨，或者惡性的商業(yè)競爭，其它商家利用這種規(guī)則，對整個行業(yè)進行不正當競爭，這方面我們在立法部門上應(yīng)該有所體現(xiàn)。不光要保護消費者利益，也要保護商家利益?！?