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新零售的風口在哪里? 幫線下門店到網上攬客

2017-06-19 11:35:54    經濟日報  參與評論()人

有贊認為,與電商相比,線下門店才是真正“自帶流量”的。能經營下來的實體門店,無論大小總會有客流,有老客戶,只不過以前這些流量沒有被用好。通過有贊,商家可以把零散的用戶變成有規(guī)模的粉絲群,借用有贊的工具運營粉絲,推動產生復購。這是新零售的風口,也是有贊的機會——

很多人知道有贊都是因為在微信公眾號里買過東西。作為移動互聯網時代的開店“助手”,有贊并不是微信里的“天貓”,更不是微商。準確地說,它是一種工具,能夠幫助企業(yè)開設網店并提供完整的移動電商解決方案。

“在我們的用戶群中70%是線下門店,也就是水果店、小飯館、零售店,等等?!庇匈澘萍加邢薰綜EO白鴉堅信,為實體店服務比單純服務電商更有前途。

熟人“種草”比賣家推薦更有效

白鴉經常被問到的問題是,你們跟淘寶有什么區(qū)別?

實際上,淘寶、京東等購物平臺和以有贊為工具打造的微商城,雖然都是電商但商業(yè)邏輯完全不同。

用戶在淘寶等電商平臺買東西,通常會搜索、比價,之后選擇一個看著不錯的。再次購買時,消費者可能會再來店里,也有可能會重新搜索更劃算的賣家。換句話說,用戶是平臺的深度用戶,卻不一定是商家的忠實顧客。

更重要的是,如果用戶不想買東西,商家?guī)缀鯖]有什么辦法接觸到他們。目前很多電商平臺的商家已經意識到了這個問題,所以會通過發(fā)送促銷信息等方式來主動與客戶接觸。不過,這種信息通常都會被用戶忽略。

有贊的玩法是利用粉絲對賬號內容的喜愛和信任推薦東西,讓粉絲更有意愿購買。業(yè)界普遍認為,這種熟人“種草”、消費者“拔草”的商業(yè)模式,順應了當前消費升級的趨勢。

把用戶變成可經營的粉絲群

從有贊的模式來看,最適用的應該是自帶流量的商家,比如那些有百萬、千萬粉絲的自媒體大號??蔀槭裁从匈澋目蛻糁黧w是實體小門店呢?

“線下門店其實才是‘自帶流量’的。”白鴉的話很讓人意外,但仔細一琢磨,的確如此。

能經營下來的實體門店,無論大小總會有客流,有老客戶。只不過,以前消費者只是自發(fā)地、習慣性地進一家餐廳吃飯,去一家商店購物,老板除了跟熟客打個招呼,彼此之間再無聯系。在過去幾年里,這部分商戶所代表的實體經濟受到了電商的極大沖擊。大家可以從網上買四川的橘柑、海南的椰子,反倒是家門口的水果店生意清淡了。

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