下月起，到銀行買理財產(chǎn)品，你必須錄音又錄像......

當(dāng)初買的時候，你根本沒提風(fēng)險，害得我糊里糊涂買了產(chǎn)品虧了錢。

理財經(jīng)理

我提過風(fēng)險，只是時間一長，你忘記了。是你自己期望高收益買了產(chǎn)品，現(xiàn)在收益未達(dá)預(yù)期，怪我嘍？

在眾多的理財糾紛案中，上述互相“扯皮”的場景并不少見。在缺乏充分證據(jù)的情況下，多數(shù)糾紛案只能是“糊涂案”，其結(jié)果就是消費(fèi)者遭受損失，維權(quán)困難，而銀行也自覺名聲無故受損，萬分委屈。

為解決這一問題，銀監(jiān)會下發(fā)了升級版“雙錄”新規(guī)———《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為。此次《暫行規(guī)定》設(shè)置了兩個月的“緩沖期”，將于10月20日起正式施行。

如今，距離新規(guī)發(fā)布已過去大個半月，各家銀行的執(zhí)行情況究竟如何？《國際金融報》記者走訪滬上多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，一探究竟。

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多數(shù)執(zhí)行情況良好

近幾日，《國際金融報》記者以消費(fèi)者的身份走訪了上海部分銀行網(wǎng)點(diǎn)。在走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，大部分銀行已經(jīng)設(shè)立銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)。從銷售人員介紹理財產(chǎn)品開始，電腦上或者桌上就有一個攝像頭在錄音錄像，在整個過程中包含對理財產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹、風(fēng)險提示、客戶的風(fēng)險評估、理財咨詢過程等內(nèi)容。

當(dāng)記者提出“不想雙錄”時，多位理財經(jīng)理均表示，不執(zhí)行雙錄就無法在銀行理財銷售區(qū)購買理財產(chǎn)品。

“只要有銀行工作人員介入您的購買過程，都必須要錄音錄像?！敝行嘘懠易熘心忱碡斀?jīng)理告訴《國際金融報》記者。

不過，他們也給記者提供了解決方案。該中行理財經(jīng)理對記者稱，“要是您實在不想錄，您可以直接通過手機(jī)APP在家購買，不過這種情況下，我們也不好推薦產(chǎn)品。”

建行某支行的理財經(jīng)理也推薦記者使用手機(jī)銀行購買理財產(chǎn)品。該理財經(jīng)理坦言，現(xiàn)在來銀行網(wǎng)點(diǎn)買理財產(chǎn)品的多為年紀(jì)較大的老人，年輕人通過手機(jī)銀行或者網(wǎng)上銀行，在線就能直接購買理財產(chǎn)品。“線上有完整的購買流程、風(fēng)險提示以及購買協(xié)議，一旦出現(xiàn)糾紛，交易狀況也能在后臺查詢到，所以不用雙錄”。