法治周末記者了解到,早在2015年,芝麻信用便和我愛我家旗下的高端房屋租賃服務(wù)“相寓”開展合作,以芝麻信用提供的用戶個人信用評估,相寓來給予租客減免押金、房租月付等優(yōu)惠。
而在支付寶芝麻信用所打造的“信用租房”場景中,除了相寓之外,還接入了包括春眠、美麗屋、蘑菇租房等多家第三方房屋租賃品牌,全都依靠芝麻信用的評價體系,來對租客提供差異化的服務(wù)。
支付寶相關(guān)負責人向法治周末記者表示,支付寶之所以考慮打造信用租房平臺,是考慮到目前租房行業(yè)缺乏標準體系,很多環(huán)節(jié)不規(guī)范、不透明,進而希望作出一些改變:“比如,租客經(jīng)常面臨著黑中介、假房源、房東惡意變相逐客等等諸多風險;同樣,房東也可能遭遇租客的違約、逃租等惡意行為損害,權(quán)益得不到保障。針對這些現(xiàn)象,我們正在著力構(gòu)建一個租房行業(yè)信用體系,以信用為核心引擎,形成顯性化的行業(yè)評估體系,對租前、租中、租后全鏈路的行為規(guī)范、交易流程進行重構(gòu),并最終沉淀出租房誠信檔案和行業(yè)信用公約?!?/p>
據(jù)支付寶相關(guān)負責人介紹,支付寶會通過芝麻信用對房東、租客、中介和房屋管家等從業(yè)人員、房屋租賃平臺分別作出實時的信用評估,不同信用評級的用戶可享受不同等級的信用服務(wù);在簽約環(huán)節(jié),通過可信電子合約和支付寶在線支付,保障合約和交易的真實可信與便捷;租后,引入信用獎懲機制,建立租房行業(yè)的黑白名單,基于各方的履約記錄,形成租客、房東、從業(yè)人員等多方面的租房誠信檔案,從而持續(xù)反哺整個行業(yè)的信用體系。
偉業(yè)我愛我家集團市場研究院總監(jiān)孔丹在接受法治周末記者采訪時表示,在傳統(tǒng)的租房模式下,房東之所以需要租客提供押金,最主要的原因就是對租客不了解、無法完全信任,因而以押金來防范租客產(chǎn)生損壞房屋家具、不按時交納房租、提前退租等違約行為。
“而有了芝麻信用這樣的個人信用評價體系之后,將其運用到租房場景中來,房東能夠?qū)崟r查詢、了解租客的信用評級,就極大地節(jié)約了租房過程中的信用成本,讓房東更了解租客、甄別租客,不用再依靠租金來制約不守規(guī)矩的租客?!笨椎ふf。
而另一方面,孔丹指出,芝麻信用的介入,讓擁有較高信用評級的優(yōu)質(zhì)租客,能夠享受到良好信譽帶來的福利,緩解手頭的資金壓力,避免產(chǎn)生較高的一次性支出,也不用擔心押金被亂扣的情況發(fā)生。