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原題：百萬間公寓入駐租房平臺

支付寶憑信用重構(gòu)租房體驗

支付寶的信用租房平臺，將打破住房租賃市場上長期存在的“押一付三”等“押金+租金”的交易規(guī)則

法治周末記者李含

不出意外，房屋租期剛剛結(jié)束的楊洋(化名)，又無法將3000元租房押金給全部要回來了。

“每次到期退房時，中介都會找各種理由扣點押金，比如家具電器損壞、地板墻壁有傷痕污漬、廚房清潔沒做到位等?！眲倓偢薪轵灧炕貋淼臈钛蟾嬖V法治周末記者，因為房子的木地板上有被煙頭燙壞的痕跡，這次中介要扣他1000元押金作為賠償；而他，已經(jīng)懶得跟中介去爭辯，自己并不吸煙，家里也從來不會有人吸煙。

“押金在中介手里，他想怎么扣就怎么扣，一分錢不退都是常有的事。什么時候租房不再要押金，或許才能不用擔(dān)心租房亂扣押金的問題了?！睏钛笳f。

楊洋所期待的租房情形，正在變成現(xiàn)實。10月10日，支付寶宣布上線信用租房平臺，在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、鄭州這8個城市率先推廣信用租房，有超過100萬間公寓將正式入駐支付寶，避免黑中介和假房源；此外，針對芝麻分超過650的用戶，還可享受免押金、房租月付等優(yōu)惠。

這是支付寶在芝麻信用體系下，打造的又一款信用生活場景。在業(yè)界人士看來，支付寶的信用租房平臺，將打破住房租賃市場上長期存在的“押一付三”(以一個月租金為押金，每次支付三個月房租)等“押金+租金”的交易規(guī)則；“信用+租賃”的模式為租賃市場提供了更精準的定價策略，支付寶借助自身建立的信用評價體系進軍租房領(lǐng)域，將為租賃市場的消費行為規(guī)范和激勵，都創(chuàng)造較好的機制。

打造B2C租房新體驗

法治周末記者注意到，從10月10日開始，在支付寶中搜索“租房”二字，便會彈出“租房”應(yīng)用的搜索結(jié)果，點擊之后，便可以進入支付寶的信用租房平臺。

進入該平臺后可以看到，類似于其他租房網(wǎng)站或應(yīng)用軟件，用戶首先需要選擇所在城市，然后便可以根據(jù)自己的需要，選擇整租或者合租房屋，并按照希望租房的位置和價格進一步篩選房源；在篩選條件中，芝麻分達到650以上的用戶，就能夠選擇“免押金房源”。

而除了在房屋篩選條件中選擇“免押金房源”外，支付寶還在平臺中單獨設(shè)置了“免押金”租房頁面，供用戶直接在免押金房源中挑選適合自己的住房。

支付寶在信用租房平臺的“免押金專區(qū)”中介紹，租客在簽約前需要先完成芝麻分授權(quán)，當(dāng)芝麻分大于650時，租客正式在線簽約便可參與免押金租房；支付寶還提醒租客，每次在線簽約/在線支付等履約行為，都會有助于提升租客的個人芝麻信用；如果租客有惡意侵害房東財產(chǎn)權(quán)益的行為，將會取消租客再次線上簽約的資質(zhì)，不良誠信也會同步影響到租客的個人芝麻信用。

在選擇好適合自己的租房條件后進行搜索，頁面下方便會出現(xiàn)符合條件的房源。法治周末記者看到，支持免押金租房的房源，部分可以月付租金，而另一些房源則只提供“付三”的租金支付方式。

點擊進入房源詳情頁面后，用戶便可查看房屋戶型圖、面積、樓層、配置、周邊配套等詳細信息；在頁面中部的“平臺保障”一欄里，有著“真實房源”“認證房東”的相關(guān)承諾；如果用戶覺得房源符合預(yù)期，便可以點擊頁面下方的“聯(lián)系房東”直接與房源管家進行電話溝通，或者選擇“預(yù)約看房”，留下聯(lián)系方式等待房源管家聯(lián)系自己。

支付寶相關(guān)負責(zé)人告訴法治周末記者，支付寶信用租房平臺采取B2C模式，合作的房源發(fā)布方都是品牌連鎖公寓，以此保障房源真實。

“目前，支付寶接入的合作方主要是連鎖品牌公寓魔方和服務(wù)商蘑菇，并通過服務(wù)商接入了近百家品牌公寓，比如welike、朗筑公寓等，已接入房源超100萬套，其中芝麻分高于650的用戶可享受的免押金房源占比約15%左右。”支付寶相關(guān)負責(zé)人表示，“接下來，我們會陸續(xù)和放心公寓聯(lián)盟中近300家品牌公寓商戶洽談合作，爭取再接入約兩三百萬間公寓房源?！?/p>

上述支付寶相關(guān)負責(zé)人透露，后續(xù)支付寶也會和傳統(tǒng)中介公司合作，逐步接入傳統(tǒng)房屋中介的房源，目前已經(jīng)有一家合作的中介，月底就要開始試運行了。

“螞蟻金服輸出支付+信用+消費金融的多維度能力給到這些合作伙伴，能夠幫助他們更快速、成本更低地找到優(yōu)質(zhì)租戶，大幅提升效率降低運營成本?！敝Ц秾毾嚓P(guān)負責(zé)人表示。

信用體系介入欲破行業(yè)痼疾

事實上，在支付寶推出信用租房平臺之前，芝麻信用就已經(jīng)進入信用租房領(lǐng)域開始發(fā)揮作用。

法治周末記者了解到，早在2015年，芝麻信用便和我愛我家旗下的高端房屋租賃服務(wù)“相寓”開展合作，以芝麻信用提供的用戶個人信用評估，相寓來給予租客減免押金、房租月付等優(yōu)惠。

而在支付寶芝麻信用所打造的“信用租房”場景中，除了相寓之外，還接入了包括春眠、美麗屋、蘑菇租房等多家第三方房屋租賃品牌，全都依靠芝麻信用的評價體系，來對租客提供差異化的服務(wù)。

支付寶相關(guān)負責(zé)人向法治周末記者表示，支付寶之所以考慮打造信用租房平臺，是考慮到目前租房行業(yè)缺乏標(biāo)準體系，很多環(huán)節(jié)不規(guī)范、不透明，進而希望作出一些改變：“比如，租客經(jīng)常面臨著黑中介、假房源、房東惡意變相逐客等等諸多風(fēng)險；同樣，房東也可能遭遇租客的違約、逃租等惡意行為損害，權(quán)益得不到保障。針對這些現(xiàn)象，我們正在著力構(gòu)建一個租房行業(yè)信用體系，以信用為核心引擎，形成顯性化的行業(yè)評估體系，對租前、租中、租后全鏈路的行為規(guī)范、交易流程進行重構(gòu)，并最終沉淀出租房誠信檔案和行業(yè)信用公約?！?/p>

據(jù)支付寶相關(guān)負責(zé)人介紹，支付寶會通過芝麻信用對房東、租客、中介和房屋管家等從業(yè)人員、房屋租賃平臺分別作出實時的信用評估，不同信用評級的用戶可享受不同等級的信用服務(wù)；在簽約環(huán)節(jié)，通過可信電子合約和支付寶在線支付，保障合約和交易的真實可信與便捷；租后，引入信用獎懲機制，建立租房行業(yè)的黑白名單，基于各方的履約記錄，形成租客、房東、從業(yè)人員等多方面的租房誠信檔案，從而持續(xù)反哺整個行業(yè)的信用體系。

偉業(yè)我愛我家集團市場研究院總監(jiān)孔丹在接受法治周末記者采訪時表示，在傳統(tǒng)的租房模式下，房東之所以需要租客提供押金，最主要的原因就是對租客不了解、無法完全信任，因而以押金來防范租客產(chǎn)生損壞房屋家具、不按時交納房租、提前退租等違約行為。

“而有了芝麻信用這樣的個人信用評價體系之后，將其運用到租房場景中來，房東能夠?qū)崟r查詢、了解租客的信用評級，就極大地節(jié)約了租房過程中的信用成本，讓房東更了解租客、甄別租客，不用再依靠租金來制約不守規(guī)矩的租客?！笨椎ふf。

而另一方面，孔丹指出，芝麻信用的介入，讓擁有較高信用評級的優(yōu)質(zhì)租客，能夠享受到良好信譽帶來的福利，緩解手頭的資金壓力，避免產(chǎn)生較高的一次性支出，也不用擔(dān)心押金被亂扣的情況發(fā)生。

法治周末記者粗略估算了一下，以北京市朝陽區(qū)慈云寺附近某小區(qū)的一套月租金為5000元的住房為例，如果按照一般租房時“押一付三”的規(guī)則，在不考慮中介費的情況下，租客在租房時需要一次性拿出20000元來交給房東，之后每3個月便需要交付15000元的租金，等退租時再從房東這里拿到退還的押金。

而如果能享受支付寶免押金租房，租客就不用再給房東另外準備一個月的租金作為押金，也避免了退租時再找房東要押金；而如果租客能夠享受到月付租金的條件，則只需每個月支付5000元房租即可。

“將信用評價體系引入租房場景，就是給各方都打上一個非?？尚?、直觀的信用標(biāo)簽，以信用評價體系作為一個方便查詢和使用的工具，來消除各方之間原有的不信任?！笨椎け硎尽?/p>

匹配住房租賃市場發(fā)展政策

在易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進看來，支付寶進軍租房市場的這場跨界合作，對房地產(chǎn)領(lǐng)域，尤其是租賃市場領(lǐng)域帶來了變革。

“租賃市場的信用管理一直是空白的，很少有房東或租客因為信用違約而受到懲罰，也很少有各類獎勵或優(yōu)惠政策‘偏袒’信用優(yōu)質(zhì)客戶。從這個角度看，支付寶打造信用租房平臺具有創(chuàng)新意義，為租賃市場的消費行為規(guī)范和激勵都創(chuàng)造了較好的機制?！眹儡S進表示。

而就在支付寶推出信用租房平臺的第二天，10月11日，中國銀聯(lián)宣布與沈陽市房產(chǎn)局簽署住房租賃服務(wù)平臺合作協(xié)議。

據(jù)媒體報道，中國銀聯(lián)與沈陽市房產(chǎn)局的合作，旨在構(gòu)建住房租賃金融服務(wù)體系，一端通過連接政府住房租賃平臺對接租賃參與各方，包括房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、機構(gòu)運營企業(yè)、出租人及承租人等；另一端通過銀聯(lián)標(biāo)準接口對接各銀行及其他各類金融機構(gòu)的金融產(chǎn)品，讓政府住房租賃平臺通過一點接入，以期實現(xiàn)全部銀行及各類金融機構(gòu)的金融服務(wù)。

支付寶和中國銀聯(lián)不約而同地紛紛進入租房市場，嚴躍進認為，這與國家大力推動部分城市的住房租賃市場有關(guān)。

今年7月，住建部等9部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》，在全國范圍內(nèi)加快推進租賃住房建設(shè)，其中廣州、深圳、南京、杭州、廈門、武漢、成都、沈陽、合肥、鄭州、佛山、肇慶12個城市成為首批開展住房租賃試點城市，大力建設(shè)政府住房租賃交易服務(wù)平臺。

嚴躍進指出，從目前支付寶、銀聯(lián)試點的住房租賃合作來看，類似的合作主要集中在大城市，基本上也是當(dāng)前鼓勵發(fā)展租賃市場的城市，特點也十分明顯——都屬于城市規(guī)模較大的城市，外來人口規(guī)模較大、潛在的購房和租房需求較多，房價上漲過快且潛在的住房供應(yīng)不足。

“這幾個城市未來的市場走勢依然會呈現(xiàn)出購房和租房需求持續(xù)強勁、房價上漲預(yù)期依然強烈的特點。”嚴躍進說，“所以從當(dāng)前支付寶、銀聯(lián)所開展的類似服務(wù)試點來看，較好地配合了此前的住房租賃試點政策，也有助于構(gòu)建多元化的住房供應(yīng)和需求結(jié)構(gòu)，即在普通住房市場的基礎(chǔ)上，增加了更靈活和便捷的租賃市場，有助于吻合當(dāng)?shù)氐淖赓U市場需求。”