蘇寧董事長張近東今年3月提出的智慧零售究竟是什么？10月17日，全國各省、市、自治區(qū)商務(wù)主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和百聯(lián)、天虹、步步高等30多家知名企業(yè)的高層前往蘇寧總部一探究竟。

事實上，在前一天商務(wù)部召開的全國零售行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會中，蘇寧云商副董事長孫為民就已透露，智慧零售的發(fā)展，表面上看是渠道和業(yè)態(tài)的變化，但深層次是零售資源的重塑和再利用。線上線下全渠道的互聯(lián)互通、融合發(fā)展的智慧零售模式，已經(jīng)成為零售發(fā)展的必然趨勢，而且以人為核心的消費體驗將越來越重要。

　　當(dāng)天下午的蘇寧易購O2O購物節(jié)媒體發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍宣布了蘇寧將和供應(yīng)商“共享數(shù)據(jù)”、智慧零售機器人將全面登陸門店、在全國多個城市新開無人Biu店等消息。消費者此次在蘇寧易購O2O購物節(jié)里的消費體驗，應(yīng)當(dāng)會有一次升級。難怪現(xiàn)在的蘇寧，有底氣自稱“智慧零售的引領(lǐng)者”。

全國各省、市、自治區(qū)商務(wù)主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和百聯(lián)、天虹、步步高等30多家企業(yè)的高層參觀蘇寧

　　看到無人店，業(yè)內(nèi)人也忍不住買買買

10月17日，各地商務(wù)主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和百聯(lián)、天虹、步步高等30多家知名企業(yè)的高層，來到蘇寧易購展廳，聽取蘇寧創(chuàng)業(yè)足跡介紹，并參觀了云商直播間。直播間里，可以看到會員、商品、流量、訂單、金融、物流、售后、客服等方面的實時數(shù)據(jù)。

聽取了物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和第五代智能化物流技術(shù)的介紹后，眾人又前往體驗區(qū)，仔細(xì)了解蘇寧超市、蘇寧小店、海外購、互聯(lián)網(wǎng)家庭等項目。

參觀者聽取蘇寧互聯(lián)網(wǎng)家庭項目的介紹

蘇寧全國首家無人店——蘇寧體育“Biu”，是此次參觀交流的重頭戲之一。所有首次進(jìn)店的用戶，需先下載蘇寧金融APP進(jìn)行“綁臉”操作，整個過程不超過15秒。無人店還能做到“無停留、無感知”出店，購物者按可正常步行速度通過付款通道，即可實現(xiàn)付款。