專門針對(duì)賣家的經(jīng)營(yíng)保障類險(xiǎn)種，針對(duì)快遞員的“雙十一”短期意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種不斷推出

■記者 冷翠華

雖然還有兩天才到11月11日，但實(shí)際上目前“雙十一”的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，不少消費(fèi)者的購(gòu)物車?yán)镆呀?jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)。

在這場(chǎng)電商盛宴中，保險(xiǎn)業(yè)自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。不同的是，保險(xiǎn)業(yè)最初參與電商盛宴一部分是提供保障，一部分是為搭車營(yíng)銷，不乏奇葩保險(xiǎn)和理財(cái)保險(xiǎn)。如今，奇葩保險(xiǎn)已經(jīng)銷聲匿跡，保障型產(chǎn)品成為絕對(duì)主角，更為重要的是，無(wú)論是參與“雙十一”的買家、賣家還是運(yùn)輸環(huán)節(jié)的快遞員都能獲得相應(yīng)的保障。

近20家險(xiǎn)企參與“雙十一”

記者昨日獲悉，今年參與天貓“雙十一”提供消費(fèi)保險(xiǎn)的共有12家險(xiǎn)企，加上其他電商平臺(tái)的險(xiǎn)企參與者，預(yù)計(jì)將近20家。

這些險(xiǎn)企包括人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)等，目前大家已經(jīng)為“雙十一”籌備就位，將提供近50種消費(fèi)保險(xiǎn)為這個(gè)超大型電商購(gòu)物狂歡節(jié)保駕護(hù)航。

與前幾年參與“雙十一”時(shí)相比，險(xiǎn)企不再擔(dān)心系統(tǒng)的承受能力，已經(jīng)淡定了許多。一方面，去年“雙十一”期間，消費(fèi)保險(xiǎn)經(jīng)歷了一天出單6億筆的“實(shí)戰(zhàn)”。 “要在瞬間應(yīng)對(duì)龐大的業(yè)務(wù)量，對(duì)自身的系統(tǒng)并發(fā)能力和數(shù)據(jù)處理能力都是大考。前兩年忙著系統(tǒng)壓力測(cè)試，今年已經(jīng)從容許多。”一位參與“雙十一”保險(xiǎn)服務(wù)的險(xiǎn)企負(fù)責(zé)人表示。

從數(shù)量來(lái)看，近幾年，圍繞“雙十一”提供服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品呈階梯遞增狀態(tài)。2014年僅退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)1種產(chǎn)品，2015年發(fā)展到4種，2016年擴(kuò)充至30余種，而今年，這一數(shù)字進(jìn)一步上升到近50種。從大類上看，今年的保險(xiǎn)種類已經(jīng)包括針對(duì)商家的退貨損失險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)，針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)檢維修類保險(xiǎn)、售后維權(quán)類保險(xiǎn)、物流保證類保險(xiǎn)、價(jià)格保證類保險(xiǎn)以及質(zhì)量保證類保險(xiǎn)。

專業(yè)人士認(rèn)為，隨著新零售業(yè)的發(fā)展，未來(lái)消費(fèi)保險(xiǎn)的種類還將不斷增長(zhǎng)，促進(jìn)中國(guó)消費(fèi)方式的升級(jí)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)激發(fā)了更多保障需求，帶來(lái)保險(xiǎn)增量，推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，保險(xiǎn)的發(fā)展既為“雙十一”提供更加全面的保障，同時(shí)也將大量互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)用戶培養(yǎng)成新保民。保守估計(jì)，目前消費(fèi)保險(xiǎn)已經(jīng)覆蓋超3億消費(fèi)者，超400萬(wàn)個(gè)商戶。