寄件方來先生說：“宋師傅這邊的，他本身很喜歡這個物件的，他覺得這個事情要自己來處理，順豐客服聯絡我，說我同不同意，我說這有什么同不同意的，本身這個物品就屬于他了?！?/p>

寄方來先生表示，他根本沒有同意順豐賠償一千塊錢，是順豐自作主張把錢打到他銀行賬戶上的。

　　確認打款前的錄音：寄件方要求按保價賠給寄件方

順豐速運湖州長興經營分部負責人孟凡剛說：“這個沒問題，來先生說沒有同意是吧，我們所有跟客戶打款確認之前，都有錄音的?！?/p>

順豐速運官方客服與來先生的對話錄音：

客服說：“這個物品的話，你的收件方需要我們公司與他那邊協(xié)商處理，我先跟你核實，你這方面授權么，來先生?！?/p>

來先生說：“有什么好協(xié)商的，你就給我發(fā)件方，他要賠找我賠，我不是保了一千，你賠我一千嘛?！?/p>

順豐方面表示，因為已經給寄件方打款成功，無法就宋師傅的問題再次協(xié)商。