這些現(xiàn)象的背后原因是，中國經(jīng)濟的增長導(dǎo)致勞動力成本也持續(xù)上漲，線下商店不得不通過提高商品價格。但這樣做的結(jié)果是導(dǎo)致線下商店的客戶流失，人們會選擇更加便宜的線上購物。而無人售貨商店則省去了許多人工開支，有效地節(jié)約了成本，從而解決這一問題。根據(jù)AskCI咨詢公司的數(shù)據(jù)，預(yù)計到2022年，中國無人商店的零售額將達(dá)9500億元，將是今年的30倍。

　　據(jù)統(tǒng)計，2016年中國的移動支付總額達(dá)39萬億元。在沿海城市，即使在街頭小攤也可以通過智能手機進(jìn)行支付，一些賣家甚至排斥現(xiàn)金支付。因為假幣一直以來都是一個問題，而移動支付能有效避免賣家收到假幣。但在線支付也可能存在財產(chǎn)安全隱患，由于這些移動支付應(yīng)用程序都要求用戶綁定銀行賬戶，為了財產(chǎn)安全，許多中國人現(xiàn)在都會另辦一張銀行卡專門用于網(wǎng)絡(luò)支付。

　　與中國不同，日本的手機支付才剛剛開始出現(xiàn)，目前現(xiàn)金仍然是最主要的支付方式。鑒于長期的勞動力短缺問題，日本也對無人商店寄予厚望。但與中國相比，該技術(shù)仍處于試驗階段，原因在于兩國人民對服務(wù)的期望值不同。在中國，商店和餐館主打的不是人工服務(wù)質(zhì)量，消費者對服務(wù)的期望值也不高，因此許多中國人認(rèn)為無員工的店能夠提供更好的客戶體驗。而日本人則是出了名的高度重視服務(wù)質(zhì)量，出于這個原因，許多日本人現(xiàn)在仍然選擇在附近的商店購物而不太喜歡在線購物。(實習(xí)編譯：王田 審稿：李宗澤)