再把目光投向澳大利亞。在酒店清潔方面澳大利亞有著嚴(yán)格的流程規(guī)范和機構(gòu)審查，各地的衛(wèi)生署也會對檢查不合格的酒店進行懲罰。但即便如此，澳洲的酒店也面臨著和中國一樣的問題，規(guī)定是規(guī)定，執(zhí)行又是另外一回事了。他們的酒店也存在床單等用品無法每客一換的情況，很大部分原因是由于酒店本身對清潔者清潔時間的苛刻限制。《全球華語廣播網(wǎng)》澳大利亞觀察員胡方介紹：“曾經(jīng)在澳大利亞酒店擔(dān)任過客房清潔的員工爆料，根據(jù)規(guī)定在客人退房之后酒店清潔必須要更換所有的床單被單，但是在實際操作過程中，因為收拾時間有限，不排除在看到床單沒有明顯污漬情況下只把它原狀而不做更換。按照嚴(yán)格的步驟要求，需要每次都更換以及清洗茶杯，但是也有部分的清潔員因為時間有限，如果看到有一些杯子沒有明顯被使用過的痕跡，那么就簡單的把杯子放好就算了。根據(jù)澳大利亞客房清潔的標(biāo)準(zhǔn)流程，妥善清潔一個客房的時間大約需要45分鐘，但是很多清潔員卻被酒店的老板要求在15分鐘內(nèi)清潔完一個客房，這的確讓很多清潔員不得不對清潔時的細(xì)節(jié)大大折扣。如果能夠給予清潔員更多的時間去打算每一個房間，這可能是使澳大利亞的客房清潔真正的完全按照規(guī)范去做的一個最簡單的解決方法?！?/p>

最后把目光投向歐洲，來看看嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡嗽诰频昵鍧崋栴}上是不是一絲不茍？據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》德國觀察員薛成俊介紹，德國星級酒店的認(rèn)證條文還是比較嚴(yán)格的，但由于后期缺乏有效監(jiān)管，執(zhí)行效果大打折扣；甚至有很多的未經(jīng)星級認(rèn)證的酒店自貼星級標(biāo)簽“掛羊頭賣狗肉”，極大損害了消費者的利益，“德國賓館及餐飲業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)賓館的定級，每一星級都有著相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，如一星級所有房間配備衛(wèi)浴設(shè)施以及香皂等盥洗用品，房間必須每天打掃包括換洗床單被罩，所有房間必須配備桌椅、彩色電視和搖控器等；二級就得有早餐和因特網(wǎng)；三級要求前臺14小時有人值班。所有經(jīng)過認(rèn)證的星級賓館都可以在協(xié)會的網(wǎng)站上查到，不過根據(jù)德國國家電視二臺記者的調(diào)查結(jié)果，德國有25%的假星級酒店，即便正規(guī)的星級賓館也有很多達(dá)不到要求的地方。造成這種狀況的原因是缺乏有效的監(jiān)督管理機制，一些地方出于經(jīng)濟利益，對核查工作敷衍了事，在檢查的過程中走形式，所以作為顧客在入住前一定要做好兩件事：一是查詢準(zhǔn)備入住的賓館是否經(jīng)過星級認(rèn)證；第二件事就是上網(wǎng)查詢該賓館的顧客評價?！?/p>