央廣網(wǎng)北京9月6日消息(記者高敏 實(shí)習(xí)記者楊靜銘)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,“我們預(yù)定了幾家國(guó)際知名的5星級(jí)豪華酒店,我們登記入住后用特制的隱形印章在房間的床單,被罩,浴缸,馬桶上做了一些標(biāo)記,第二天我們的另一位工作人員會(huì)再次來(lái)到這幾家酒店登記入住到同一個(gè)房間,用紫外線燈來(lái)檢查看看這些印記是否還在?!痹u(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)“藍(lán)莓評(píng)測(cè)”在日前發(fā)布的一段視頻中這樣說(shuō)到。
藍(lán)莓評(píng)測(cè)的工作人員先后入住北京5家五星級(jí)酒店:北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店以及北京香格里拉飯店。通過(guò)特制的隱形印章在床上和馬桶、浴缸、杯子等處做記號(hào),但第二天發(fā)現(xiàn),他們留在房間內(nèi)的記號(hào)還在,這意味著,客人退房后酒店并沒(méi)有徹底更換床品,而且都沒(méi)有清潔浴缸,部分酒店馬桶圈、漱口杯等沒(méi)有徹底清潔。
目前,北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門已介入此事,展開(kāi)調(diào)查,本周內(nèi),北京所有五星級(jí)酒店都將迎來(lái)檢查。北京市旅游發(fā)展委員會(huì)也回應(yīng):已經(jīng)約談這5家酒店,了解核實(shí)情況。記者今天嘗試聯(lián)系五家酒店,北京希爾頓酒店表示不便回應(yīng)。北京香格里拉飯店和三里屯洲際酒店則坦言,酒店正在自查,還要等待調(diào)查結(jié)果。
酒店:“對(duì),我們有參加旅委組織的約談,其實(shí)我們也只是就此事和旅游委進(jìn)行溝通,我們飯店在積極平配合政府相關(guān)部門的調(diào)查和監(jiān)督工作。我們也在展開(kāi)自查工作,目前事情還在調(diào)查之中。我們的管理層有去參加過(guò)約談,在昨天上午,對(duì)這次事件我們?nèi)タ词且鯓幼鞒龌貞?yīng)和如何調(diào)查整個(gè)事件。在旅游委召開(kāi)約談之前,在這次事件剛爆發(fā)時(shí),我們就開(kāi)始做出調(diào)查,我們首要保證的一直都是我們?nèi)胱】腿税踩覀兛梢源_保沒(méi)有問(wèn)題?!?/p>
北京長(zhǎng)安街W酒店和北京JW萬(wàn)豪酒店則都在發(fā)給記者的文字聲明中表示,已經(jīng)采取行動(dòng)進(jìn)行情況核實(shí)和自查,中國(guó)區(qū)所有酒店也將對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),并于今年9月15日全部完成。
其實(shí),每日更換床單和枕套不是高標(biāo)準(zhǔn)?!豆矆?chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等都明確規(guī)定,可以反復(fù)使用的用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換。如果五星酒店接待大廳壞了塊瓷磚,相信會(huì)很快換好,但看起來(lái)比較容易的換個(gè)床單、枕套卻沒(méi)有做到。中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏形容,腦袋上的“虱子”是明擺著的,好處理。