原標題：快遞6400元名牌口紅變內褲

用戶懷疑寄送物品被調包快遞公司反饋慢

昨天，市民白女士向本報反映，她在10月23日用百世快遞寄出32只總價值為6400元的名牌口紅，誰知對方于24日收到的快遞竟然是一盒內褲，懷疑寄送物品被調包。白女士當即向快遞網點進行詢問并投訴，快遞公司稱會核實情況并處理。半個月過去了，白女士仍沒有收到快遞公司的反饋?？爝f點負責人對此表示，已經上報并調取監(jiān)控，但暫時沒有結果。白女士已將情況向主管機關投訴。

32只口紅快遞變內褲

市民白女士告訴北京晨報記者，她在10月23日使用百世快遞寄北京同城快遞。“我所寄的物品是32只口紅，價值6400元。第二天，我的收件人收到了快遞，卻發(fā)現(xiàn)快遞內的物品完全不對，竟然是一盒內褲。收件人立即跟我聯(lián)系詢問。我也是一頭霧水，就立刻向攬收快遞的小哥詢問情況?？爝f小哥讓我給他發(fā)了收件的視頻和照片，以及收件上標注的重量?！痹诒容^后，白女士發(fā)現(xiàn)，她快遞的物品應該是被調包了?！爸亓亢蛦翁柖疾灰粯?，我懷疑我的快遞被快遞公司內的人調包了?！?/p>

記者看到單據(jù)顯示，白女士寄出去的東西約1.6公斤，而收件人收到的物品只有0.2公斤。此外，在外包裝上，白女士寄去的快遞使用了快遞盒子，而收件人收到的快遞只是一個塑料袋。“快遞面單也被動了手腳。當時，攬收快遞的小哥用的是自己帶有名字和二維碼的面單，上面沒有任何廣告。但是收件人收到的面單上印有紅色廣告，而且快遞員特有的名字和二維碼變成了空白區(qū)。”記者看到了兩張面單，的確如白女士所說，相差甚遠。

用戶不滿公司調查慢

“我這里的監(jiān)控很明顯拍到了當時收件的樣子，不管是快遞公司哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都應該給我個交代?！卑着空f，她查出來東西被調包后，向快遞公司投訴了數(shù)次，卻一直沒有得到反饋。“他們一直以正在調查為借口，站點和分管的公司都讓我找對方，相互踢皮球，也不告訴我調查進展。”