男子集郵官網(wǎng)購郵冊發(fā)現(xiàn)兩頁空白工作人員回應(yīng)

2016-11-11 04:27:42 A+A-

生肖專題郵冊

律師：交付票品不符屬于違約

日前，市民沈先生在中國郵政集郵官網(wǎng)上購買了一套《猴約長樂福到家》的生肖專題郵冊，收到貨后他卻發(fā)現(xiàn)票品與購買網(wǎng)頁描述不符，注明的“鄭和下西洋”郵票和“小型張”皆為空白無票（見圖），后多次向客服反映無果。昨天，中國郵政集郵官網(wǎng)工作人員就此表示，該郵冊與設(shè)計稿有出入無法更改，建議沈先生退貨。律師指出，交付票品不符屬于違約。

郵冊兩頁為空白

北京晨報記者昨天在沈先生家中看到他購買的一套名為《猴約長樂福到家》的郵冊。沈先生介紹，1月5日他在中國郵政集郵官網(wǎng)上看到預(yù)售《猴約長樂福到家》生肖郵冊，“我當(dāng)時仔細(xì)看了商品介紹里所包含郵票的種類，覺得有收藏價值”，于是趕緊拍下，并支付貨款398元。

3月7日，郵冊寄送到沈先生手中，可當(dāng)他滿心喜悅地翻閱時，郵冊中空白的兩頁讓他傻了眼?！斑@頁該有的‘鄭和下西洋’郵票和‘小型張’都沒有，一開始我以為是在運(yùn)送過程中丟了，就趕緊給客服打電話”。沒想到客服的答復(fù)讓他大失所望，“工作人員說，郵冊里本該有這兩張郵票，后來不知什么原因取消了，如果不滿意可以退貨”。沈先生對該解釋不滿，表示還是希望收到冊子中缺少的郵票，事后多次投訴，至今無果。

郵冊設(shè)計出錯只能退

記者通過中國郵政集郵官網(wǎng)已經(jīng)查詢不到《猴約長樂福到家》郵冊的相關(guān)信息。從沈先生的購買頁面截圖中，記者看到，票品描述里寫著“郵冊內(nèi)含：鄭和下西洋、小型張、丙申年猴票大版”等內(nèi)容。根據(jù)所列內(nèi)容，記者對照郵冊一一核實，發(fā)現(xiàn)確實缺少“鄭和下西洋”郵票和“小型張”，在空白頁面中，甚至還印有“鄭和雕像”的字樣，而透明塑封膜里卻不見郵票的蹤影?！澳瓿醢l(fā)行時，這兩張郵票不算名貴，也不是什么稀缺票品，不知道為什么就給取消了?！鄙蛳壬苫蟮卣f。

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