景區(qū)擁擠管理咋出招？ “動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)+預(yù)約”緩解過載

2017-02-03 03:51:15 來源：人民日?qǐng)?bào) A+A-

2017年可能是過年旅游史上最火熱的春節(jié)。記者在安徽、四川、湖南、北京等地走訪發(fā)現(xiàn)，熱門景區(qū)客流量爆棚導(dǎo)致?lián)矶卢F(xiàn)象頻發(fā)，更有游客因景區(qū)飽和限客吃了閉門羹。每到長(zhǎng)假就擁堵，一些熱門景區(qū)的擁堵病怎么治？

景區(qū)超載擁堵頻發(fā)

根據(jù)旅游法、景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則要求，景區(qū)不得超最大承載量接待游客，應(yīng)對(duì)節(jié)假日制訂相應(yīng)流量控制預(yù)案，及時(shí)疏導(dǎo)、分流游客。

記者春節(jié)期間采訪發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)多次超載，導(dǎo)致游客擁堵現(xiàn)象頻發(fā)。湖南張家界天門山景區(qū)、鳳凰古城和安徽天柱山、九華山等熱門景區(qū)再次“超而不限”。如天柱山繼2016年春節(jié)接待量一度超標(biāo)128%后，雞年首日接待游客達(dá)到8.5萬人次，遠(yuǎn)超最大承載量3.6萬人次。

與“超而不限”不同，一些熱門景區(qū)選擇“超了就限”，“限客”“截流”之下仍然難解游客扎堆擁堵難題。大年初三，從北京千里迢迢來到黃山的印先生，卻連景區(qū)大門都沒能進(jìn)去?！俺俗拇蟀驮诟咚偕媳欢拢覀冎荒芟萝嚥叫?，走了一小時(shí)到游客換乘中心，才聽到廣播通知‘因景區(qū)飽和停止售票’?！?/p>

假日擁堵已成常態(tài)。北京各大公園年后迎來游園高峰。大年初四，頤和園一早就迎來各地旅游團(tuán)隊(duì)，而稍晚開車來的市民李韻，由于找不到停車位，只好把車停在兩公里外的昆明湖東路后步行前往。

“限客令”難治擁堵病

為什么一些景區(qū)采取“限流”等措施，擁堵仍然難以緩解？

——信息發(fā)布渠道窄，游客難以及時(shí)獲取準(zhǔn)確一手信息。黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前游客能通過廣播和高速路、售票口的電子顯示屏獲取景區(qū)客流量信息，網(wǎng)站和APP的實(shí)時(shí)播報(bào)目前還不能做到。

——公告客流量?jī)?nèi)容滯后、過于簡(jiǎn)單。以四川峨眉山的微信公號(hào)與微博賬號(hào)為例，每天傍晚發(fā)布的春節(jié)客流量實(shí)時(shí)播報(bào)，實(shí)際上只是當(dāng)日客流量總結(jié)?！斑@種信息參考價(jià)值小，游客需要的是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)流量播報(bào)和提前預(yù)警?！庇慰秃屡空f。

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