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文明何時(shí)能成游客“隨身物品” 文明行為指南難落實(shí)(6)

“文明旅游不僅有賴于旅游者內(nèi)心的自覺(jué),制度約束同樣重要,尤其是對(duì)于第三類‘放縱型’不文明旅游行為的治理,更是不可或缺?!背5略f(shuō),國(guó)家旅游局發(fā)布的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》在一定程度上對(duì)不文明旅游行為產(chǎn)生震懾力,對(duì)于規(guī)范旅游者行為有積極意義。

但是,也有業(yè)內(nèi)人士表示,該制度仍存在界定標(biāo)準(zhǔn)模糊、懲治力度不夠等問(wèn)題,存在“形式大于內(nèi)容”的質(zhì)疑,“一方面,不文明旅游行為的判定不能一概而論,應(yīng)制定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和判定依據(jù),對(duì)各等級(jí)采取不同的懲戒措施;另一方面,不文明旅游行為的監(jiān)管應(yīng)遵循‘違必管,懲必嚴(yán)’原則,將游客不文明行為記錄納入社會(huì)征信體系,向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào),對(duì)上榜人員的生活切實(shí)產(chǎn)生影響?!惫敺颊f(shuō),如此這般,才能使“旅游黑名單”制度擺脫“田間稻草人”形象,有效遏制旅游中的諸般亂象。此外,由于出境旅游規(guī)模日益擴(kuò)大,對(duì)不文明旅游行為實(shí)施直接監(jiān)管存在一定難度,可依據(jù)旅游法第四十一條規(guī)定,建立旅行社全程文明教育責(zé)任制,強(qiáng)化導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)提醒與引導(dǎo)文明旅游的義務(wù),為公眾文明旅游保駕護(hù)航。

此外,林德榮建議說(shuō),更為重要的是創(chuàng)新文明旅游宣傳監(jiān)督平臺(tái)和公共服務(wù)體系,繼續(xù)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體開(kāi)啟文明旅游新模式,讓原本處于懸置、“稻草人”狀態(tài)的規(guī)則約束力發(fā)揮到極致。同時(shí),聯(lián)合各類媒體尤其是新媒體加大對(duì)旅游不文明行為的監(jiān)管和曝光,加大懲罰力度,除了旅游黑名單,還可以效仿武漢文明旅游舉措,將文明旅游銀行在全國(guó)進(jìn)行推廣,在全國(guó)范圍內(nèi)普及“文明旅游隨手拍”公益活動(dòng),征集反映文明旅游和不文明旅游兩類圖片,徹底改變旅游者貢獻(xiàn)了消費(fèi)卻得不到尊重的歷史。

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