蹭坐蹭睡弄亂商品擅自打開試用 “無印良品”也淪陷了(3)
在這種情況下，腹誹有理，對任何低素質的行為，服務人員出于禮貌沒有責難，但他有權利產生不滿的看法，而商家也完全可以勇敢地對這部分顧客說“不”。
上海經濟學會會長齊曉齋說，消費文明是整個社會文明的一個組成部分，且占很大比重。從大賣場到餐飲，把服務員呼來喚去，看電影或者看戲時打手機、抽煙、拍照、大聲喧嘩等，都是缺乏消費文明的表現(xiàn)。只有消費者自身的約束與管理技巧的改善，兩者齊頭并進，才能塑造更好的消費環(huán)境，進一步提高社會文明程度。
我們都能夠理解，文明的建立需要時間，中國社會的整體文明素質正在不斷提高之中。這名大學生也在文中提到，一些年輕顧客和小朋友舉動令她感動，每每有學生模樣的人將文具擺正，或看到孩子將不小心帶走的筆送回來時，她總是頗感欣慰。（新民晚報首席記者姜燕 實習生李景欣）
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