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短租平臺頻發(fā)生“毀房”事件：有租客在地板留屎(4)

2017-04-17 01:56:15 來源：新聞晨報 A+A-

無押金保障

押金制度是住宿業(yè)的常見保障手段，但是Airbnb的押金制度，基本上形同虛設(shè)。

記者發(fā)現(xiàn)，通過Airbnb租房，在確認(rèn)租房訂單的過程中，平臺會提供一個交押金的選項(xiàng)，官方解釋是確認(rèn)預(yù)訂房源的房客都需要對此金額以內(nèi)的損壞負(fù)責(zé)。如果房東發(fā)現(xiàn)房屋被損壞，可以在房客退房后14天內(nèi)提出索賠。但實(shí)際上，Airbnb根本不會向房客收取這筆押金，不少在該平臺上預(yù)訂房子的房客向記者表示，他們使用Airbnb 也從來沒有支付過押金，這樣在出現(xiàn)問題后，房東也很難從房客的押金中得到賠償。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

需補(bǔ)上“信用”和“監(jiān)管”兩塊短板

對于Airbnb連續(xù)發(fā)生的“毀房”事件，業(yè)內(nèi)人士分析，這可能是國外企業(yè)進(jìn)入中國市場后，面臨的水土不服體現(xiàn)。

旅游商業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人程拓表示，作為共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)，Airbnb在國外順利發(fā)展主要基于比較完善的社會信用體系，但在進(jìn)入中國市場后，就要面臨一個本土化的難關(guān)，因?yàn)橹袊M(fèi)者在住宿習(xí)慣、語言、文化習(xí)慣、旅行習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)值上有很強(qiáng)的中國特色，與歐美等國家差異巨大，這也是很多外國公司落地中國時都會遇到的問題。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前國內(nèi)的房屋分享市場尚處于發(fā)展的初期階段，Airbnb暴露出的問題，實(shí)際上也是該領(lǐng)域存在的普遍問題。共享房屋的健康發(fā)展，急需補(bǔ)上的是“信用”和“監(jiān)管”兩塊短板。

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