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老太一個(gè)月在美容院花30余萬(wàn) 家人疑其遭誘導(dǎo)消費(fèi)(5)

2019-04-19 12:22:49 A+A-

曲:

上次見(jiàn)面，我已經(jīng)答應(yīng)會(huì)處理，結(jié)果她們前腳離開(kāi)，后腳就有職能部門(mén)來(lái)檢查，我覺(jué)得沒(méi)有這么辦事兒的，也導(dǎo)致我沒(méi)有時(shí)間調(diào)查形成解決方案。

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市場(chǎng)監(jiān)督管理所已對(duì)美容產(chǎn)品立案調(diào)查

當(dāng)天的調(diào)解持續(xù)到下午近5點(diǎn)，最終在工作人員的協(xié)調(diào)下決定，美容院一方回去查詢(xún)相關(guān)消費(fèi)明細(xì)和記錄，這些記錄必須有消費(fèi)者的簽字，查明后19日下午3點(diǎn)，雙方再在市場(chǎng)監(jiān)督管理所見(jiàn)面，協(xié)商具體退款內(nèi)容和金額。另外，當(dāng)天，針對(duì)美容院出售給宋女士的美容產(chǎn)品是否有問(wèn)題，昆明街市場(chǎng)監(jiān)督管理所已立案調(diào)查。

采訪中，工作人員表示針對(duì)此類(lèi)投訴，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作職能主要分兩方面，一是針對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，如果涉事產(chǎn)品屬于三無(wú)產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)的處罰。而對(duì)于消費(fèi)糾紛，則實(shí)行調(diào)解職能。

這30余萬(wàn)元的美容消費(fèi)，最終會(huì)如何解決，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

(責(zé)任編輯：zx0135)

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