北京臨管區(qū)青年志愿者：忙完社區(qū)工作還要上班上課(3)

2022-05-18 09:58:51 來(lái)源：新京報(bào) A+A-

張蕊在酒店從事食品安全監(jiān)督工作，很擅長(zhǎng)將冗雜的工作流程化。她整理出了一份社區(qū)工作流程，將志愿者能做的工作和必須由社工做的工作區(qū)分開(kāi)來(lái)，還把志愿者的工作內(nèi)容詳細(xì)寫(xiě)了下來(lái)，讓新來(lái)的志愿者看了就能上手。為了避免志愿者們因每天從事同樣的工作而感到厭煩，張蕊還提出輪崗制，讓所有志愿者都能逐步熟悉全部的工作流程。

因?yàn)橛凶鲎悦襟w的經(jīng)驗(yàn)，張蕊還將解除健康寶彈窗的流程做成了視頻，發(fā)到社區(qū)群里，“這樣居民們就不用挨個(gè)兒到社區(qū)去問(wèn)了。”

核酸檢測(cè)時(shí)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是個(gè)令大家頭疼的問(wèn)題。為了縮短排隊(duì)時(shí)間，青年志愿者根據(jù)紫東苑小區(qū)的樓數(shù)和層數(shù)，算出一棟樓全部居民做完核酸檢測(cè)需要的時(shí)間，然后他們把每棟樓檢測(cè)的時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，緩解了不少壓力。

即使這樣，核酸檢測(cè)隊(duì)伍中還是總有插隊(duì)的情況出現(xiàn)。志愿者李金波耐心詢(xún)問(wèn)原因，插隊(duì)的居民大多表示著急回家開(kāi)視頻會(huì)議或者上網(wǎng)課。李金波把這種情況反映給社區(qū)，社區(qū)便安排這類(lèi)人群利用午休的一小時(shí)時(shí)間做核酸，和其他居民檢測(cè)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，互不打擾。

社區(qū)里的體力活基本上也交給了這批青年志愿者。陳華霖是名17歲的高中生，家人拗不過(guò)他，只好同意他做志愿者。最近，他開(kāi)始走出小區(qū)幫社區(qū)買(mǎi)藥。掛號(hào)、找醫(yī)生開(kāi)藥方、取藥裝袋，他忙得不可開(kāi)交。有一次，他幫忙買(mǎi)了60份藥，從下午1點(diǎn)忙活到6點(diǎn)，黑色的大塑料袋裝了滿(mǎn)滿(mǎn)三袋。那是他第一次覺(jué)得累，把藥搬上車(chē)后，他才坐下緩口氣。

志愿者在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)幫忙。受訪(fǎng)者供圖

人與人之間的距離被拉近了

時(shí)間久了，青年志愿者們配合得越來(lái)越默契，感情也越來(lái)越好。

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