監(jiān)管重拳整治平臺(tái)亂象外賣低價(jià)“狂歡”正落幕(3)

2026-03-29 08:45:51 來(lái)源：央視新聞 A+A-

復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)張軍：補(bǔ)貼大戰(zhàn)，導(dǎo)致的一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象就是讓商家的議價(jià)能力變得更低。為了保持商家個(gè)體的流量，商家需要大幅度降價(jià)。所以看上去好像流量增加了，訂單增加了，但是價(jià)格大幅度下降。商家實(shí)收營(yíng)業(yè)額實(shí)際并沒有增長(zhǎng)，最重要的是利潤(rùn)下降了

外賣大戰(zhàn)，受傷的不只是商家，還有消費(fèi)者和行業(yè)健康。來(lái)自國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)：2025年，平臺(tái)一共接收了50.5萬(wàn)件外賣投訴舉報(bào)，同比增長(zhǎng)14.1%，其中，食品安全問題占到了近52%。尤其值得關(guān)注的是，第三季度的投訴舉報(bào)量同比增長(zhǎng)23.8%，是全年投訴量增幅最大的時(shí)期。而這段時(shí)間，恰恰是外賣平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)最白熱化的時(shí)期。

過(guò)去一年，“反內(nèi)卷”成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主題詞，許多行業(yè)都在向低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)不。但不同的是，很多行業(yè)的“內(nèi)卷”，更多是企業(yè)在“卷自己”；而平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“內(nèi)卷”，不僅卷自己，更在卷別人、卷商家。在外賣平臺(tái)的壓力下，無(wú)數(shù)餐飲商戶被迫卷入降價(jià)潮，甚至賠本賺吆喝，訂單漲了，收入?yún)s降了。

來(lái)自復(fù)旦大學(xué)的一份研究顯示，去年7月外賣補(bǔ)貼力度加大后，商戶“外賣加堂食”的總利潤(rùn)平均下降了8.9%。如果商家只能虧本經(jīng)營(yíng)，結(jié)局無(wú)非兩個(gè)：要么關(guān)門離場(chǎng)，要么偷工減料、犧牲品質(zhì)。不只是外賣平臺(tái)，此次被北京有關(guān)部門約談的商旅平臺(tái)，也被發(fā)現(xiàn)強(qiáng)迫酒店民宿不斷壓低價(jià)格。我們不禁要問：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為何總是陷入低價(jià)“內(nèi)卷”的怪圈，這樣的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是什么呢？

在北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局本周披露的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)案例中，除了外賣平臺(tái)，還涉及一些商旅平臺(tái)。

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