殯葬禮儀師（資料圖）
心愿：希望市民多一點(diǎn)包容
殯葬熱線工作人員黃小姐告訴記者，熱線24小時(shí)為市民服務(wù)，客服人員實(shí)行兩班倒，而且沒有節(jié)假日，全年無休，十分辛苦。在這樣高強(qiáng)度的工作下，殯葬熱線服務(wù)人員的工資一個(gè)月也不過三千元左右。
葉春麗稱，這份工作雖然很多人仍持有偏見，但現(xiàn)代社會(huì)離不開文明治喪，這是一個(gè)有發(fā)展前景的行業(yè)。除此之外，殯葬熱線的設(shè)立對(duì)非法殯葬公司宰客的行為起到了有效抵制和監(jiān)管作用，這也是她們能堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
“每一個(gè)打來電話的市民，都在經(jīng)歷著他們一生中最脆弱的時(shí)候，能在他們最脆弱的路上陪伴他們，給出指引和幫助，是我們工作中最大的成就?！比~春麗說。談及工作中的心愿，這個(gè)26歲的女孩希望通過熱報(bào)告訴大家：“雖然理解大家在親人逝去的無助，但希望大家打來電話時(shí)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)對(duì)我們破口大罵，或是一直哭泣讓我們無法提供服務(wù)。如果市民對(duì)我們更多一點(diǎn)包容，我們的工作一定會(huì)做得更好?！?/p>
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