平臺官方稱涉事配送員是新手第一次獨(dú)立出單后就失聯(lián)了
6月14日,云南網(wǎng)聯(lián)系“餓了么”的工作人員,對方表示此事正在調(diào)查中。“平臺上騎手太多了,全國有300萬名,素質(zhì)良莠不齊?!边@名工作人員說,他們也希望每一名騎手都是品行優(yōu)秀、認(rèn)真工作的人,但總會出現(xiàn)一些意外,只要是損害到用戶利益的,公司肯定都會積極處理嚴(yán)懲不怠,客服這邊也在聯(lián)系用戶了解情況。

據(jù)昆明負(fù)責(zé)該騎手的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹,騎手胡某是6月9日剛?cè)肼毜囊幻聠T工,經(jīng)過培訓(xùn)后由老員工帶他配送了幾單,確認(rèn)其明確送單流程后,就會讓他獨(dú)立跑單嘗試一下,“沒想到第一次獨(dú)立出單,就遇上這樣的事情?!痹撠?fù)責(zé)人說,胡某在上班第二天時就無法聯(lián)系上,6月13日晚有登陸過“餓了么”app,但平臺經(jīng)過定位也無法確認(rèn)他在崗,所以就沒有派單?!皼]想到他昨天晚上會發(fā)短信威脅用戶,我們一直找他,但是無法聯(lián)系上?!蹦壳埃军c(diǎn)打算前往派出所咨詢這件事,再決定進(jìn)一步的解決方案。
云南網(wǎng)也曾多次撥打截圖中“外賣小哥”的電話,但都被摁掛了。