6月27日凌晨，家住北京朝陽管莊附近的王女士在網(wǎng)上稱因自己快遞丟失，投訴了申通快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù)，強(qiáng)行入室將自己打成重傷。在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對(duì)此事沒有回應(yīng)。

27日下午，北京申通快遞表示：公司已經(jīng)獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實(shí)真相，不會(huì)逃避責(zé)任，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代。目前，打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。

王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū)，她告訴記者，近日，她的一個(gè)快遞在本人沒有收到快件的情況下，以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理，就此事與快遞員電話溝通無果后，向申通公司投訴了該名快遞員。

在發(fā)起物流投訴不久后，王女士開始收到該快遞員的發(fā)來的充滿憤怒的短信，以及在電話中各種臟話的辱罵。因?yàn)闊o法接受突如其來的辱罵，王女士也憤怒的在電話中表示，將繼續(xù)投訴該快遞員。

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