青島市福州路中國移動營業(yè)廳工作人員：“接上級的通知，原來是什么樣，該怎么過戶，就怎么過戶，也不影響，沒有說過完戶之后添加什么新的協(xié)議，你如果從A過到B，B過到C也繼續(xù)可以過?！弊蛱爝€說必須要添加補充協(xié)議，禁止二次過戶，今天就說可以正常過戶了，這到底是怎么回事？這位移動營業(yè)廳的工作人員說是：“又請示了一下公司領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說是引導(dǎo)性簽署這個協(xié)議?！敝劣谶@個“引導(dǎo)性”的意思，這位工作人員解釋說：“引導(dǎo)性的就是如果說同意簽署，不再過戶，人家就是正常用，不過戶就是自己用人家沒有問題，就是可以接受，像你們這種情況，不同意的，就可以不用簽署，但是只限制在17年6月之前開戶的用戶?！?/p>

雖然福州路營業(yè)廳承諾可以正常辦理過戶業(yè)務(wù)，但是營業(yè)廳工作人員也表示，過戶必須要回號碼歸屬地辦理，耿先生擔(dān)心，回到歸屬地不能正常辦理過戶，福州路移動營業(yè)廳主管劉先生的答復(fù)是，這個“市領(lǐng)導(dǎo)”是代表整個市公司的，就是在別的地方也適用這個規(guī)定。

從法律意義上來說，移動營業(yè)廳這種強加協(xié)議的做法是否符合規(guī)定呢？如果消費者遇到這種事情，應(yīng)如何進行維權(quán)呢，為此，記者咨詢了律師。

山東律師肖淵文評論說：“移動公司的協(xié)議屬于內(nèi)部規(guī)范，對員工內(nèi)部是有效的，在本次事件中，他的內(nèi)部規(guī)范已經(jīng)延伸到了客戶，像這種情況下，是嚴重侵犯了客戶的合法權(quán)益，我們認為他這種規(guī)范是無效的?！毙ぢ蓭熯M一步表示：“合同法相關(guān)規(guī)定，雙方簽署協(xié)議應(yīng)該是在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，如果是單方提供的格式條款，應(yīng)在對方充分知曉相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上方可簽署，而且雙方有對協(xié)議進行調(diào)整修改的權(quán)利，在本協(xié)議當中，消費者有權(quán)拒絕本協(xié)議。”

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