記者以用戶身份聯(lián)系ofo客服，但跟小付和小于得到的答案一樣，59元的年卡不接受退款，“這是充值的時(shí)候給您的一個(gè)活動(dòng)，也屬于一個(gè)便民活動(dòng)，如果購買了就不需要充值押金了。這是無法退款的，我們當(dāng)時(shí)繳納的時(shí)候就寫明這是包一年的費(fèi)用?！?/p>

針對(duì)記者提出的“1元月卡跟59元年卡重復(fù)消費(fèi)”的疑問，客服的解釋稱，辦理了年卡，月卡并不會(huì)失效。消費(fèi)順序是，優(yōu)先使用完年卡，再使用月卡，“1塊錢的活動(dòng)可以在59元包年活動(dòng)結(jié)束之后繼續(xù)使用，這沒有問題?！?/p>

今天下午，ofo公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，ofo交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標(biāo)注，用戶可根據(jù)需求自主選擇。此外，購買此次活動(dòng)ofo59元年卡的用戶，可在一年時(shí)間內(nèi)免繳納押金用車，也是給更多用戶提供免押金福利，“針對(duì)小部分誤操作受影響的用戶，我們已第一時(shí)間取得聯(lián)系并做退款處理?！?/p>

相關(guān)報(bào)道:

• 11歲男孩騎小黃車身亡案：ofo拒絕接受866萬索賠額

• ofo回應(yīng)共享單車新規(guī)：正探索電子圍欄管理模式

• “小黃車”商標(biāo)持有人起訴ofo侵權(quán)：索賠300萬

• 11歲男孩騎共享單車被撞身亡 為何ofo會(huì)被索賠774萬

• “ofo輕睞演唱會(huì)”這些重點(diǎn)需要提前知道！