在弟弟摔傷后，宋女士努力保持鎮(zhèn)定向泰國警方報警，并聯(lián)絡(luò)了中國領(lǐng)事館領(lǐng)事保護熱線尋求幫助?！埃ㄎ覀冊卺t(yī)院期間）有會中文的警察打過電話，說在酒店別墅看不到人。警察大概30分鐘后來到醫(yī)院，不會講中文，于是先跟酒店店主做了口供了解事故，等中文的領(lǐng)事館志愿者來了，警察問了幾句就離開了?！?/p>

吳女士弟弟在ICU病房接受治療（傷者家人吳女士提供）

別墅業(yè)主稱中國客人說謊且賠償金過高：都能買一家新酒店

宋女士稱，出事第二天，酒店店主先是派了代表來醫(yī)院，安撫傷者家屬情緒并告知將會負責醫(yī)藥費。然而，后來的十幾天卻再沒有來過醫(yī)院，也沒有探望其弟弟的傷勢。

11月15日，吳女士第一次和別墅業(yè)主見面，協(xié)商醫(yī)療費用的問題?！拔覀兦笾糜尉祛A(yù)約別墅房東，一起到醫(yī)院商討解決問題。房東的態(tài)度很堅決，明確稱是我弟從樓梯上跳下去造成的事故。他們沒有任何法律責任，出于人道主義援助最多只會付在泰國治療的一半醫(yī)藥費（約20萬泰銖）?！眳f(xié)調(diào)的旅游警察要求房東出示別墅的設(shè)計圖等資料，但房東表示需要與公司合伙人等商量，約定2天后（17日）帶上資料再協(xié)商。不過，吳女士表示，對方堅持說別墅屬于合法建筑，甚至聲稱“如果真的觸犯法律責任，被關(guān)了也無所謂”。

然而17日，吳女士一家直至下午4點也沒有見到對方。領(lǐng)事館志愿者只好打電話通知領(lǐng)館，讓旅游警察把別墅業(yè)主找來。在交涉中，別墅業(yè)主表示他們既是屋主也是別墅工程承包商。但沒有提供營業(yè)證明、建筑物批文等資料。志愿者協(xié)商稱讓別墅業(yè)主協(xié)助付醫(yī)藥費，或者墊付分期付款。但對方堅稱只可能給20萬泰銖。協(xié)商無法繼續(xù)，旅游警察也只能登記備案協(xié)商內(nèi)容。“對方似乎覺得20萬泰銖都省了笑的很開心，實在令人寒心?！眳桥繛榇烁械绞謿鈶崱?/p>

海外網(wǎng)隨后聯(lián)系到了此次涉事的酒店別墅方。對方回復稱：“我們的別墅幾個月前剛剛開業(yè)，你可以看到幾乎所有在線（預(yù)訂）網(wǎng)站都沒有評論，這是因為沒有多少客人知道我們這家新酒店。”對方稱，這家中國客人10月30日入住，10月31日退房，只預(yù)訂了1晚?！八麄兊诌_酒店后先環(huán)顧了別墅內(nèi)外和天臺。當4個人下來時，其中一位客人從三層樓梯處跳了下來，這就是為什么木地板破了。另外3位正常走下樓梯的客人就什么事都沒有?！?/p>

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