《指南》指出，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)日常管理，及時(shí)處理學(xué)生之間的矛盾。學(xué)校需要深入細(xì)致地做好學(xué)生日常管理工作，關(guān)注學(xué)生成長過程中的細(xì)節(jié)和隱性問題，及時(shí)掌握學(xué)生的異常情況，有效化解學(xué)生之間的矛盾，避免事態(tài)的擴(kuò)大；同時(shí)，加強(qiáng)日常思想引導(dǎo)和行為規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生積極健康成長。學(xué)校需要切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)生思想道德教育、法制教育和心理健康教育，引導(dǎo)中小學(xué)生從小知禮儀，還需要教導(dǎo)學(xué)生明是非、守規(guī)矩，做到珍愛生命、尊重他人、團(tuán)結(jié)友善、不恃強(qiáng)凌弱。學(xué)校需要認(rèn)真開展預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌專題教育，提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌危害性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力。

社會(huì)機(jī)構(gòu)：各司其職凈化網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防，社會(huì)層面的功能不可忽視。在社會(huì)主體層面，《指南》首先強(qiáng)調(diào)相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)要各司其職，以達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。各類網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞出版等部門要依法對(duì)各類信息進(jìn)行審核，文化行政執(zhí)法部門，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的監(jiān)管。

《指南》強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育。中小學(xué)生實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因是多方面的：一是自身心智不健全，明辨是非能力不強(qiáng)；二是缺乏綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)而容易受到各種負(fù)面信息的影響；三是缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，尚未樹立中小學(xué)生健康上網(wǎng)的重要意識(shí)。因而，各國家機(jī)構(gòu)以及社會(huì)上的非營利組織等應(yīng)相互配合，共同開展未成年人網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及、防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等工作，防治網(wǎng)絡(luò)欺凌。

同時(shí)，一方面，《指南》強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的處置，強(qiáng)化教育懲戒威懾作用，在價(jià)值取向上，認(rèn)同加強(qiáng)處置手段的嚴(yán)格性，在保障的同時(shí)起到更好的威懾作用；另一方面，強(qiáng)調(diào)社會(huì)應(yīng)重視公益性網(wǎng)絡(luò)場所的建設(shè)，為中小學(xué)生提供上網(wǎng)設(shè)施，教育、引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)。

（作者單位：廣西師范大學(xué)）

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