智能無人商店沒有店員，商品自取，支持刷臉付款。 王劍 攝

中新網南昌12月31日電 題：“黑科技”驅動中國傳統(tǒng)零售企業(yè)試水“智能無人商店”

中新網記者王劍

沒有店員，商品自取，刷臉付款……2017年末，與寒冷的天氣相比，無數(shù)“智能無人商店”正在中國各大城市火熱開業(yè)。一冷一熱的背后，是期待轉型的中國傳統(tǒng)零售企業(yè)，借助人臉識別等“黑科技”，試探“新零售”的水溫。

今年7月8日，中國互聯(lián)網巨頭阿里巴巴推出無人超市“淘咖啡”，新鮮的玩法令人眼前一亮。資本迅速聞風而來，智能無人商店成為“共享”經濟之后的新熱點。

2017年末，與寒冷的天氣相比，無數(shù)“智能無人商店”正在中國各大城市火熱開業(yè)。 王劍 攝

31日，江西省會南昌最大的商業(yè)綜合體內，中國醬鹵食品行業(yè)第一家智能無人店“煌上煌E派”趕在今年最后一天開業(yè)，搭上“新零售”的快車。開業(yè)現(xiàn)場人潮涌動，不少市民排隊擠入體驗嘗鮮。

記者體驗后發(fā)現(xiàn)，基于人臉識別、射頻識別等技術的無人商店可自動識別顧客和所購商品，并通過免密支付功能從顧客綁定賬戶中自動結賬，從而實現(xiàn)“刷臉”進店、“刷臉”付款。

南昌市民劉軍根據(jù)店內文圖提示綁定個人微信支付，短短2分鐘就買到了鹵味和碳酸飲料?！爸悄軣o人店年初還只在電視里看到，年末就已經走進了老百姓的生活，‘黑科技’太神奇了?！?/p>

上述智能無人店的背后，是在中國各地擁有約3000家門店的上市企業(yè)江西煌上煌集團食品股份有限公司。該公司營銷總監(jiān)鄭忠于31日接受記者采訪時表示，“中國整個零售行業(yè)消費快速升級，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型到‘新零售’勢在必行。線下體驗是客戶體驗和場景營銷的最佳場所，相較阿里巴巴、京東等互聯(lián)網巨頭，傳統(tǒng)零售企業(yè)在線下布局方面擁有獨特優(yōu)勢。”

12月31日，江西南昌一家智能無人商店現(xiàn)場，不少市民排隊進入體驗嘗鮮。 王劍 攝

“店內采用的熱力圖分析、圖像識別、面部識別、RFID等技術能夠對貨品的銷售做好精準記錄，每天自動生成科學的補貨訂單，真正做到讓店家成為新時代的‘甩手掌柜’?！敝悄軣o人店方案提供商、北京函數(shù)空間科技公司CEO趙亮認為，“無人智能店的引入，將徹底解決傳統(tǒng)連鎖便利店用人成本高、運營效率低等問題?！?/p>

趙亮告訴記者，2017年是以智能無人商店為代表的“新零售”起步和快速發(fā)展的一年，得到了資本市場熱捧，業(yè)內估計總投資額已經超過100億元(人民幣，下同)。“以我們公司為例，上一輪已經融資5000萬，近期還將有5000萬融資?！?/p>

面對狂飆突進的投資熱潮，亦有行業(yè)觀察者提出冷思考：在目前SKU(庫存量單位)較少和服務單一的情況下，除了科技帶來的新奇感，無人便利商店的競爭優(yōu)勢有限，適合的場景僅限于交通樞紐、商業(yè)區(qū)等少數(shù)區(qū)域。

“智能無人商店”是否會如共享汽車、共享單車一樣，發(fā)育成又一新興藍海市場？2018，拭目以待。(完)