大數(shù)據(jù)時代，用戶的這些支付信息具有極其重要的商業(yè)價值，幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)公司都求之若渴。問題是，芝麻信用沒有循正常途徑獲得用戶授權，而是將《芝麻服務協(xié)議》作為一個附件內置在支付寶年度賬單的首頁，放置在極不起眼的位置并且使用小號字體，使得一般的消費者難以察覺。它默認勾選同意，但協(xié)議內容必須點擊才能展開，只要用戶稍不留神或者稍有疏忽，輕滑指尖，就可以造成用戶授權的既成事實。

這種做法，毫無疑問違反了《民法總則》確立的誠實信用原則。我國《消費者權益保護法》更是明文規(guī)定，經營者不得借助技術手段強制交易。經營者收集、使用消費者個人信息，應當明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。此處的“同意”，應當是消費者在充分知情的基礎上，做出的真實、自主的意思表示。

類似《芝麻服務協(xié)議》這樣借助技術手段，讓客戶在不知情、不經意的情況下自動“同意”，且不論協(xié)議內容如何，僅從形式上看，就涉嫌違反了國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規(guī)定。

▲芝麻服務協(xié)議。圖片來自支付寶截圖/cite>

《協(xié)議》簽署的前提就已對消費者構成強制

其實，任何一個仔細看過《芝麻服務協(xié)議》條款的人，估計都不會輕易去簽署。根據(jù)《協(xié)議》，使用螞蟻金服的服務就等于接受協(xié)議全部內容。但使用螞蟻金服的服務，跟無條件授權芝麻信用獲取和使用個人信息并無必然關聯(lián)，前提就已經對消費者構成了強制。

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