2005年，與她相依為命多年的妹妹因為肺衰、心衰，離開人世，她也在同年被醫(yī)生下了死亡通知單，預測壽命只剩下兩年。

她一度想關停生命熱線。電話打進來時，她總是會想起妹妹，心里堵得慌，只能強忍著悲痛寬慰別人。她在報紙上登出自己這一想法，一位16歲的打工小伙打電話過來，帶著懇求的口氣說“能不能不要關，我給你打錢”。曹文英最后還是放棄了這一念頭，只是以前的“曹氏生命熱線”變成了孤零零的“曹文英生命熱線”。

后來，“曹文英生命熱線”的名氣逐漸大了，海報也進了校園、上了報紙、上了網(wǎng)站。只要來了電話，她來者不拒。而在電話線的那頭，許多人并不知道給予他們希望的聲音來自一位全身癱瘓的殘疾人。

曹文英在4個月大的時候就因為罹患小兒麻痹癥癱瘓。但在生命的頭20多年，她始終憋著一口氣學習、治病。她最喜歡教師、醫(yī)生這兩個職業(yè)。

那時，當?shù)亓餍幸环N“穴位強刺激療法”，即在肩胛、股肱主要的穴位打上麻藥，用刀子割開，用紗布包著主干神經，“像和餃子餡一樣攪”。麻藥失效，曹文英痛得死去活來。她不喊，心里想著治好病，就能和同齡的孩子一樣上學去。劇痛之下肢體出現(xiàn)應激反應，一度讓家人驚喜，但是最終收效甚微。

輾轉幾家醫(yī)院后，和曹文英同一個院子長大的伙伴都上了學，喜好文學的曹文英胳膊依然舉不起來。妹妹的雙腿也無法動彈。

沒法去上學，姐妹倆就查字典認字，讀哥哥的課本自學，在家里合寫文章投稿。后來，她們的作品發(fā)表在當?shù)貓蠹埳?，許多人寫信來交流。一個殘疾小伙子講述自己的女朋友家庭無法接受他，信的末尾寫著：“3天內收不到你們的回信，我就要離開這個世界。”在拆閱信件時，信已經寄來一星期了，曹文英和妹妹趕忙回復，然而過了不久，這個小伙子的家人回信說他已經自殺了。

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