蘋果遇艱難時刻兩月現(xiàn)多起缺陷

iPhone7召回，iPhoneX被爆沒法接電話；有用戶開始轉(zhuǎn)投安卓陣營；去年中國市場出貨量不足華為一半

“iPhone6已被我當(dāng)備用機(jī)了，趁著春節(jié)前換了一款安卓手機(jī)，”2月11日，蘋果用戶王先生表達(dá)了對蘋果“降頻門”態(tài)度，“很難接受蘋果以犧牲系統(tǒng)流暢性為代價，來提高電池續(xù)航能力的做法，即便蘋果下調(diào)了電池的價格，我也不會給iPhone6更換電池?！?/p>

自去年12月底以來的兩個月內(nèi)，蘋果經(jīng)歷了“降頻門”“電池門”“燒屏門”等事件。上述風(fēng)波尚未平息，iPhone7又爆出“信號門”，蘋果不得不召回部分手機(jī)免費維修，甚至就連被蘋果寄予厚望的iPhoneX也陸續(xù)爆出“沒法接電話”及“下半年將停產(chǎn)”等負(fù)面消息。

對蘋果而言，其面臨的考驗極其嚴(yán)峻，不僅有自身創(chuàng)新乏力的問題，還有來自羽翼日益豐滿的其他競爭者。

新京報記者 馬婧 陳維城

iPhone頻出狀況，用戶投訴激增

2月5日，蘋果開啟了大范圍的“無服務(wù)”問題iPhone7召回維修計劃。蘋果公司此前確認(rèn)，由于主板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分iPhone7可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi))。

蘋果稱，如果發(fā)現(xiàn)此類問題，他們會負(fù)責(zé)免費維修。如果以前在蘋果官方客服因此維修造成收費，蘋果會返還用戶維修花費。

對于蘋果給出的解決方案，用戶們似乎并不買賬。網(wǎng)友“肥了個靜”在微博上稱，“這么大一個問題，居然只是召回維修，還得15天，還得清空數(shù)據(jù)。居然不是換新機(jī)？脫粉，價格越來越高，質(zhì)量越來越差。”