互聯(lián)網(wǎng)巨頭在保險(xiǎn)領(lǐng)域的市場機(jī)會(huì)，包括技術(shù)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感覺、情景化的營銷等方面，有傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司無法相比的優(yōu)勢(shì)，比如，把持巨大流量入口的BAT擁有大量的數(shù)據(jù)和銷售渠道，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而有助于產(chǎn)品觸達(dá)客戶需求，提高保單成交率。同時(shí)，BAT所具有的社交屬性有助于其推出相應(yīng)的創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，并為保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售效率賦能，達(dá)成體驗(yàn)共享、口碑營銷效果。

有調(diào)查顯示，在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)下崛起的80后、90后更加注重便捷使用和消費(fèi)體驗(yàn)，76%的人群愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品和極致服務(wù)付費(fèi)，這也為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新接觸客戶提供更多可能。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)如果不能解決用戶體驗(yàn)上以及產(chǎn)品安全上的問題，恐怕仍會(huì)遭到消費(fèi)者的拋棄。

北京晨報(bào)記者 王莉