男子1.3萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)電腦買到拆裝機(jī) 訴至法院獲3倍賠償

四川新聞網(wǎng)成都3月23日訊(武侯法 記者 劉佩佩) 時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了一種生活方式，吃穿用住行各種商品都能在網(wǎng)店里購(gòu)買到。但是網(wǎng)購(gòu)的商品如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)怎么解決呢？3月23日，四川新聞網(wǎng)記者從武侯法院獲悉，近日，該院審理了一起網(wǎng)店欺詐消費(fèi)者的案件。

張先生開了一家網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)電腦及配件業(yè)務(wù)。彭先生在他的網(wǎng)店里看中了一臺(tái)筆記本電腦。彭先生通過(guò)與網(wǎng)店客服聯(lián)系，對(duì)他要求的型號(hào)及配置進(jìn)行了確認(rèn)。彭先生收到貨后，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦被拆機(jī)，且只有一條原裝內(nèi)存條，另外一條為其他品牌的非原裝。彭先生通過(guò)在該筆記本電腦官網(wǎng)查詢得知，該系列筆記本電腦原裝配置內(nèi)存僅為8G，而非自己購(gòu)買的16G。即網(wǎng)店在彭先生下單后，用只有8G內(nèi)存的筆記本冒充與彭先生確認(rèn)的筆記本，并私自拆機(jī)，加裝了8G內(nèi)存條。

彭先生發(fā)現(xiàn)上述情況后，與網(wǎng)店溝通并申請(qǐng)了網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站官方介入處理。網(wǎng)店承認(rèn)在隱瞞彭先生的情況下，私自對(duì)筆記本進(jìn)行拆機(jī)并加裝非原裝內(nèi)存條，聲稱原裝件無(wú)貨。彭先生認(rèn)為，網(wǎng)店存在欺詐行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。故將網(wǎng)店訴至武侯法院，請(qǐng)求判令撤銷雙方的買賣合同，網(wǎng)店退還購(gòu)買筆記本電腦的貨款13200元，并賠償損失39600元。

網(wǎng)店辯稱，在發(fā)貨前沒有告知過(guò)彭先生內(nèi)存條是加裝的，發(fā)貨之后，告知彭先生電腦只有8G內(nèi)存條，需要升級(jí)才能達(dá)到16G，當(dāng)時(shí)彭先生也是接受的，并已經(jīng)確認(rèn)收貨。其認(rèn)為彭先生確認(rèn)收貨的行為是認(rèn)可加裝內(nèi)存條，如果他不接受，當(dāng)時(shí)可以采取7日內(nèi)無(wú)理由退貨退款。庭審中，網(wǎng)店同意撤銷合同，退貨退款，但不同意3倍賠償。