網(wǎng)友舉報(bào)的某APP買(mǎi)電影票，會(huì)員顯示價(jià)格（23.4元）高于非會(huì)員價(jià)格（21元）。

套路三：同樣的商品，不同手機(jī)不同價(jià)。針對(duì)不同客人“一客一價(jià)”，你知道同一個(gè)用戶(hù)，使用蘋(píng)果、安卓手機(jī)，看到的價(jià)錢(qián)也會(huì)不同嗎？有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，使果手機(jī)充值付費(fèi)價(jià)格普遍高于安卓機(jī)。記者親測(cè)“騰訊視頻”會(huì)員充值價(jià)格發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果手機(jī)年費(fèi)價(jià)格233元、安卓手機(jī)年費(fèi)198元。其他視頻軟件如搜狐、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等，也存在類(lèi)似現(xiàn)象。

一名網(wǎng)絡(luò)工程師向記者介紹，大數(shù)據(jù)“殺熟”已經(jīng)不是技術(shù)問(wèn)題，而是商業(yè)道德商業(yè)倫理問(wèn)題。只要企業(yè)有動(dòng)機(jī)，甚至能做到更隱蔽的“一客一價(jià)”。“比如說(shuō)用大數(shù)據(jù)識(shí)別出某位消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，可以少給他投放優(yōu)惠券，而對(duì)一些更在乎價(jià)格的消費(fèi)者，就會(huì)多發(fā)代金券。商家可以把原價(jià)普遍定高一些，靠?jī)?yōu)惠券調(diào)節(jié)不同顧客的實(shí)際價(jià)格，這樣大家看到的原價(jià)就是一樣的，也挑不出APP毛病?！痹摮绦騿T說(shuō)。

算法為王？運(yùn)用大數(shù)據(jù)需要新秩序

消費(fèi)者對(duì)APP“殺熟”反應(yīng)激烈，不僅由于一次消費(fèi)多付了幾元、幾十元，更在于面對(duì)不知不覺(jué)來(lái)臨的大數(shù)據(jù)時(shí)代，每一個(gè)普通人的信息、習(xí)慣被收集、掌握，進(jìn)而被篩選和“吃干榨盡”，而這一切，普通大眾毫無(wú)還手之力，甚至毫不知情。

多名行業(yè)人士認(rèn)為，每個(gè)“殺熟”的個(gè)例情況不盡相同，但總的來(lái)說(shuō)，面臨新技術(shù)、新商業(yè)模式的發(fā)展，針對(duì)算法的規(guī)范、監(jiān)管，需要一套新的商業(yè)價(jià)值、倫理乃至法規(guī)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)、律師趙占領(lǐng)說(shuō)，目上談?wù)摰腁PP“殺熟”，可以理解為一種價(jià)格歧視，即同樣的產(chǎn)品、服務(wù)，對(duì)不同消費(fèi)者采取不同的價(jià)格。現(xiàn)在，我國(guó)適用價(jià)格歧視的法律主要有價(jià)格法和反壟斷法。但是這兩部法律的制訂與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)還不十分匹配。比如反壟斷法中對(duì)價(jià)格歧視的認(rèn)定門(mén)檻非常高，首先要求經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位，其次要“沒(méi)有正當(dāng)理由”。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主定價(jià)，完全可以辯稱(chēng)所謂“殺熟”是正當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，所以依據(jù)目前法律，很難進(jìn)行直接有效的規(guī)范。