手機用戶信息如何被泄露——

部分網(wǎng)店看似賠本促銷，實則倒賣消費者信息

電話銷售領(lǐng)域，規(guī)模最大、薪資待遇最高的是保險理財類公司。在武漢卓刀泉一棟寫字樓，記者“應(yīng)聘”進了一家通過電話渠道銷售保險理財產(chǎn)品的公司。

該公司共有500多名員工，近半數(shù)從事電話銷售崗位。每名電話銷售同樣擁有一個獨立的格子間，辦公桌上擺有電腦、電話、耳機，以及“銷售話術(shù)本”?！半娫掍N售講究語言的魅力，也許你一輩子都不會與客戶見面，卻把他的錢賺了?！痹摴疽晃讳N售經(jīng)理介紹，公司每天會給電話銷售員分配40至50個客戶聯(lián)系方式，銷售員需要尋找潛在客戶。一份數(shù)千元的保單，銷售員可拿到12%到20%的提成，新入職員工通過兩至三個月的學(xué)習(xí)，月薪可穩(wěn)定在6000元以上。

在該公司培訓(xùn)實習(xí)期間，記者發(fā)現(xiàn)每天分配的40至50個客戶名單來自全國各個地區(qū)，客戶信息也較為詳細，包括姓名、性別、年齡、電話、職業(yè)、所在區(qū)域，有的甚至有家庭地址和車牌號。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，這里的電話銷售員每天要工作10個小時，每天有效通話時長要達到3個小時，撥打出去的電話顯示為“95”開頭的八位數(shù)號碼。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，對保險理財產(chǎn)品的目標客戶，打一次電話是不夠的，銷售員需要在一定周期內(nèi)循環(huán)撥打，如果有客戶愿意聊10分鐘以上，成交的幾率就非常高了。

客戶名單及聯(lián)系方式從何而來？一位資深員工私下向記者透露，公司在全國有數(shù)千家網(wǎng)點，客戶總量過億人次，三成是公司的自有客戶，七成客戶名單是通過地下黑市交易購買。

在武漢中南路，記者還參加了一家針對中小企業(yè)家教育培訓(xùn)公司的面試，該公司邀約企業(yè)家參與培訓(xùn)課程的方式主要通過電話聯(lián)系。該公司總經(jīng)理推薦記者下載兩款手機APP“企信寶”和“企查查”，該APP可查詢?nèi)珖黝惼髽I(yè)的法人、財務(wù)總監(jiān)等聯(lián)系方式，電話銷售每天的工作就是尋找合適的企業(yè)家，并持續(xù)撥打推銷電話?！拔乙彩球}擾電話的受害者。從法律上講，涉及個人信息的數(shù)據(jù)交易都違反了國家網(wǎng)絡(luò)安全法?！比A中大數(shù)據(jù)交易所總裁吳愛國表示，目前，泄露個人信息的渠道較多，售樓部、酒店住宿、外賣送餐、物業(yè)登記、網(wǎng)購快遞、商超網(wǎng)站會員注冊等。在部分地方工商局、稅務(wù)局、車管所，一些提供代理代辦服務(wù)的第三方公司里有“內(nèi)鬼”，將新登記的聯(lián)系人及電話倒賣出去。