“金牌穿刺師”鄒鋆通訊員張祖國攝

每十名護士就有一人正遭遇心理危機

這間診室專為護士療“心傷”

每周二下午，湖北省中醫(yī)院光谷院區(qū)體檢樓二樓，一間特殊的診室定期開放，來到這里“就診”的不是普通患者，而是遭遇心理危機的醫(yī)生護士。

去年“5.12”護士節(jié)前夕，湖北省第一家“護士心理解壓工作站”，在省中醫(yī)院掛牌成立。一年來，工作站對近千名護士進行心理測評，發(fā)現(xiàn)10%~20%的護士存在不同程度心理問題，其中約半數(shù)員工需要心理干預。

靜脈穿刺未能“一針見血”

“90后”護士被家屬扇耳光

22歲的許晴(化名)去年大學畢業(yè)，成為北京一家綜合醫(yī)院的兒科護士，沒想到才過了幾個月，她便遇上煩心事：給一名7歲小朋友打針時，連續(xù)兩次進針沒成功，孩子媽媽突然起身抽了她一耳光。

事后，在院方協(xié)調(diào)下，孩子家長就自己的過激行為向許晴道歉了，但許晴留下心理陰影，此后三個月都情緒低落，無法正常上班，甚至產(chǎn)生離職念頭。

去年年底，中國社會福利基金會在了解到許晴的情況后，曾與湖北省中醫(yī)院“護士心理解壓站”取得聯(lián)系，希望通過心理疏導幫小姑娘走出陰影。然而遺憾的是，許晴一直沒有主動聯(lián)系他們。

“醫(yī)患關(guān)系，是影響護士職業(yè)幸福感的第一大因素。”護理部主任萬長秀坦言，護士是醫(yī)療服務的終端，病人對所有醫(yī)療環(huán)節(jié)的不滿，最終發(fā)泄口都是護士。去年《中國護士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示：41.2%的護士在近一年內(nèi)，遭受過患者或家屬的過激行為；在各種職業(yè)傷害類型中，他們的心理創(chuàng)傷比例最高。