在360網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家裴智勇看來(lái)，除個(gè)別大流量“偷跑”事件外，其實(shí)流量非正常消耗已成智能手機(jī)“通病”，每天都有大量流量在不知情下流失。

裴智勇舉例，其團(tuán)隊(duì)曾發(fā)現(xiàn)過(guò)一種植入手機(jī)正常應(yīng)用里的木馬病毒，只要用戶(hù)安裝了帶有該病毒的手機(jī)應(yīng)用，即使是滑動(dòng)解鎖屏幕這個(gè)小小的動(dòng)作，都會(huì)消耗一定流量?！耙淮谓怄i消耗0.76MB流量，一個(gè)手機(jī)用戶(hù)如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量。”

如果出現(xiàn)流量異常增加，很可能是手機(jī)中的某個(gè)應(yīng)用程序造成的。比如程序帶有病毒，或者有個(gè)別應(yīng)用程序功能設(shè)置和開(kāi)發(fā)方面存在問(wèn)題，某個(gè)版本研發(fā)的時(shí)候存在bug，正好用戶(hù)點(diǎn)擊它，就產(chǎn)生了大量的流量。

“流量偷跑”問(wèn)題也與手機(jī)系統(tǒng)有關(guān)。據(jù)360手機(jī)安全專(zhuān)家介紹，安卓系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用權(quán)限是開(kāi)放的，它允許多個(gè)程序同時(shí)運(yùn)行，即使用戶(hù)在退出某個(gè)程序后，該程序還可能在后臺(tái)繼續(xù)運(yùn)行并消耗流量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全國(guó)消費(fèi)者手機(jī)流量使用達(dá)到235億GB，比2016年增長(zhǎng)166%。同時(shí)，用戶(hù)每月平均使用流量也從2016年的778MB增至1775MB，增幅達(dá)128%。在趙子明看來(lái)，當(dāng)用戶(hù)使用流量的增速超過(guò)了資費(fèi)的降速時(shí)，用戶(hù)的通信支出便會(huì)不降反升。

現(xiàn)在，手機(jī)、電腦已經(jīng)成為很多人暢游互聯(lián)網(wǎng)的“標(biāo)配”。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%?！耙话攵嗟闹袊?guó)人成了網(wǎng)民。因此，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、上網(wǎng)速度、流量資費(fèi)是關(guān)乎民生改善的大事?！敝袊?guó)通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛說(shuō)。

“事實(shí)上，目前的提速降費(fèi)并非降低消費(fèi)者的通信費(fèi)用總支出，而是降低手機(jī)、寬帶的單位流量資費(fèi)價(jià)格?！豹?dú)立電信分析師馮遠(yuǎn)江表示，在降費(fèi)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商并未降低流量售價(jià)，而是不約而同地采用了多種經(jīng)營(yíng)策略，例如附贈(zèng)本地流量和閑時(shí)流量等，用戶(hù)的月消費(fèi)總支出沒(méi)有減少，但流量的使用總量增加了，變相實(shí)現(xiàn)了“降費(fèi)”。

中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)馬源認(rèn)為，在對(duì)降費(fèi)的理解上，用戶(hù)和企業(yè)存在差別。用戶(hù)理解的降費(fèi)是直接降低通信支出，而企業(yè)理解的降費(fèi)是降低相關(guān)業(yè)務(wù)單價(jià)，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷(xiāo)”。因此，移動(dòng)通信的提速降費(fèi)在一些方面無(wú)法獲得用戶(hù)普遍認(rèn)同。

對(duì)此，杭州某運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人黃女士表示，提速降費(fèi)工作受業(yè)務(wù)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、系統(tǒng)改造、渠道落地等眾多因素影響，需要一定的準(zhǔn)備時(shí)間，每一個(gè)用戶(hù)最終享受到相關(guān)優(yōu)惠和感知提升也是一個(gè)逐漸變化的過(guò)程。

□記者 唐弢 許舜達(dá) 杭州報(bào)道