12.司機(jī)：為什么一定要無(wú)任何犯罪記錄？難道有過(guò)錯(cuò)的人就不能回頭了？永遠(yuǎn)都不能再有改過(guò)自新的機(jī)會(huì)？

滴滴已經(jīng)聯(lián)合公安等多部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)司機(jī)進(jìn)行背景審查，堅(jiān)決采取措施持續(xù)清退不符合要求的司機(jī)，目前已面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無(wú)犯罪記錄。

意見(jiàn)征集過(guò)程中我們收到大量關(guān)于犯罪背景核查的意見(jiàn)和建議，一部分建議平臺(tái)清退所有有犯罪記錄的司機(jī)，還有一部分恰恰相反，希望平臺(tái)對(duì)于多年前曾經(jīng)有過(guò)非刑事犯罪，從未侵害他人生命或財(cái)產(chǎn)安全（如非公行賄罪、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）的人適當(dāng)放寬條件，給予參與平臺(tái)內(nèi)相關(guān)服務(wù)的機(jī)會(huì)。

作為平臺(tái)，我們正在積極的尋求有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和幫助，盡最大努力保障司乘的安全和權(quán)益。后續(xù)我們也將通過(guò)“公眾評(píng)議會(huì)”的方式向全社會(huì)征求意見(jiàn)，并通過(guò)安全監(jiān)督顧問(wèn)委員會(huì)尋求專(zhuān)家顧問(wèn)委員的建議，最終結(jié)果也將向全社會(huì)公布。

13.乘客和司機(jī)：這么多車(chē)被抓，滴滴到底有沒(méi)有合法合規(guī)？

按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，滴滴取得了全國(guó)認(rèn)可的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，自2016年以來(lái)，積極在全國(guó)各級(jí)城市申請(qǐng)并陸續(xù)取得線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)證。

我們堅(jiān)決擁護(hù)政府主管部門(mén)的要求，積極推進(jìn)合規(guī)化，全面響應(yīng)各地網(wǎng)約車(chē)政策對(duì)戶(hù)籍、牌照、軸距、排量、車(chē)價(jià)、車(chē)輛長(zhǎng)寬高、發(fā)動(dòng)機(jī)功率的不同要求，鼓勵(lì)并投入資源，幫助司機(jī)在各地辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，各城市對(duì)于網(wǎng)約車(chē)的政策都有不同，有的已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，也有些地區(qū)還在征求意見(jiàn)階段。我們會(huì)根據(jù)不同城市主管部門(mén)的要求，逐步完成合規(guī)化。目前我們?cè)诓煌某鞘幸捕荚诜e極引導(dǎo)司機(jī)辦理相關(guān)證件，積極推動(dòng)合規(guī)化。

同時(shí)，我們希望能有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助完善網(wǎng)約車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，在政府主管部門(mén)的指導(dǎo)下，滿(mǎn)足公眾安全出行的需求，繼續(xù)為合格司機(jī)創(chuàng)造靈活就業(yè)和收入機(jī)會(huì)，讓行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。