中國青年網(wǎng)北京12月29日電 (見習(xí)記者 王增強) 近日，青島市北區(qū)福林苑小區(qū)部分業(yè)主向中國青年網(wǎng)記者爆料稱，家里供暖常年達不到標(biāo)準(zhǔn)，必須要再開著空調(diào)，否則感覺家里像“冰窟”。12月27日，幾位業(yè)主集體向小區(qū)供熱公司送寫著“制冷標(biāo)兵”、“甩鍋最棒”字樣的錦旗。針對此事，小區(qū)供熱部門泰能熱電公司表示，目前正抓緊進行入戶測溫和維修工作，將盡力滿足用戶的個性化需求。

　　業(yè)主送錦旗給供熱公司，大字“制冷標(biāo)兵”

　　12月27日上午，青島市北區(qū)福林苑小區(qū)9位業(yè)主到青島泰能熱電公司送錦旗，錦旗上寫著“制冷標(biāo)兵”、“制冷最強、甩鍋最棒”，“冰涼”等字樣。

業(yè)主到供熱公司送錦旗，視頻截圖。

　　供熱公司回應(yīng)：盡力滿足用戶的個性化需求

　　針對此事，中國青年網(wǎng)記者電話聯(lián)系到泰能熱電公司福林苑小區(qū)服務(wù)站楊姓負責(zé)人。該負責(zé)人表示，目前面對業(yè)主反映的問題，供熱公司將密切關(guān)注，目前正抓緊進行測溫和維修工作，下一步將盡力滿足用戶的個性化需求。

　　“12月27日當(dāng)天業(yè)主來到我們這反饋情況，我們非常重視，先后兩次入戶測溫，得到結(jié)果都是達標(biāo)的。”楊姓負責(zé)人向記者透露。按照目前《青島市供暖條例》規(guī)定的供熱溫度不低于18℃，供暖公司對這9位業(yè)主家里進行重新測溫，得到結(jié)果都是：達標(biāo)。“用戶對我們做的檢測結(jié)果不滿意，即便是19℃，用戶也覺得低了，業(yè)主現(xiàn)在要求體感舒適，最低要求是21、22℃以上?！必撠?zé)人告訴記者。

　　小區(qū)供熱部門服務(wù)站負責(zé)人表示，對于業(yè)主反映的問題，目前正對小區(qū)用戶家里進行重新測溫，根據(jù)測溫情況將進行整體調(diào)試;對于小區(qū)總體熱源進行重新調(diào)配，加大了熱源匹配，在熱源保障上增加力度;同時針對個別小區(qū)業(yè)主提出的供熱設(shè)施老化等問題，將積極協(xié)助業(yè)主，對供熱設(shè)施進行進一步的檢測和維修，后期我們將密切關(guān)注，盡力滿足用戶的個性化需求。