阿里巴巴2018Q4年活躍買家數(shù)6.36億人，新增的3,500萬買家中，超過70%來自于三線及以下城市；在分析師會議上，京東集團COM兼京東商城輪值CEO的徐雷也稱將通過線上線下融合等多種方式拓展低線城市的新用戶；以及在一二線城市中重點對中低收入客群進行拓展。而拼多多不走尋常路，則通過“農貨中央處理系統(tǒng)”和“山村直連小區(qū)”模式實現(xiàn)農產品上行到鄉(xiāng)縣，和“新品牌計劃”工業(yè)品下行到制造企業(yè)的生產線，通過供應鏈條的滲透實現(xiàn)了下沉。

同時，技術研發(fā)投入也備受重視。2018年Q4的前6個季度，京東在技術上的投入同比增長分別為39%、43%、74.5%、87.2%、79.8%和96%。僅2018年前三季度，京東的技術研發(fā)投入就已經達到了86.4億元，超去年全年的66.5億元，同比增長88％，而這個數(shù)據(jù)還不包括京東數(shù)科的研發(fā)投入。

財報顯示，2018年全年，拼多多投入研發(fā)費用11.161億元，較2017年同比增長764%。該部分投入主要為人才、算法、系統(tǒng)等。截至2018年底，拼多多技術團隊共有2000余名工程師，其中超過250人專注于算法設計和開發(fā)。3月13日的財報電話會議上，拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢稱，基于分布式AI技術，拼多多開創(chuàng)了電商行業(yè)的差異化、個性化路徑，將成立技術顧問委員會，由知名華人科學家陸奇領導技術委員會相關工作。黃崢還透露，拼多多將與全球多家科研機構協(xié)作，共同推進分布式AI技術的發(fā)展。