銀行客戶：這有柜員機(jī)，提現(xiàn)什么都挺方便。而且有什么理財(cái)，想問(wèn)問(wèn)什么情況，到這兒也很近。

來(lái)這家社區(qū)銀行的客戶，幾乎都是周邊小區(qū)的居民，其中更是以中老年客戶為主。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)種類一般比較簡(jiǎn)單，但是由于服務(wù)到位，他們和客戶的關(guān)系維持得比較好。

興業(yè)銀行北京新奧洋房社區(qū)支行負(fù)責(zé)人車嬋：客戶需要在一些特殊時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的話，會(huì)提前跟我說(shuō)。有的時(shí)候七點(diǎn)，客戶可能就想買個(gè)理財(cái)，或者想贖回一個(gè)產(chǎn)品。所以基本上，早上7點(diǎn)或者7點(diǎn)半，我們就開始辦業(yè)務(wù)了。

興業(yè)銀行普惠金融部網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)處副處長(zhǎng)紀(jì)焱：我們現(xiàn)在大概60%的客群主要是老年客群，社區(qū)支行成為養(yǎng)老金融的一個(gè)載體。