這些現(xiàn)象表明，消費(fèi)正在因數(shù)字技術(shù)發(fā)生巨大的變化。阿里巴巴將沉淀20年的思考和能力對外輸出，打造了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，幫助品牌商家建立數(shù)字化增長的內(nèi)生動力。因此，從跨國公司到新生品牌，都能分享新消費(fèi)的紅利。

目前，阿里巴巴的核心系統(tǒng)已100%跑在阿里云公共云上，這使阿里巴巴得以應(yīng)對更加復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)。今年天貓雙11訂單創(chuàng)建峰值達(dá)到54.4萬筆/秒，是2009年第一屆雙11的1360倍，創(chuàng)下新的世界紀(jì)錄。飛天云操作系統(tǒng)成功扛住了全球最大的流量洪峰。

物流訂單量增長紀(jì)錄不斷刷新。天貓雙11開場12小時，國內(nèi)324個城市已經(jīng)簽收雙11包裹。僅用16小時33分鐘，2019天貓雙11物流訂單量破10億，比去年提前6小時45分鐘。全天物流訂單達(dá)12.92億，數(shù)智物流新紀(jì)錄誕生。這確立了世界物流新高度，更成為新消費(fèi)和數(shù)智物流新的見證。物流鏈路的全面數(shù)智化使得全社會的物流力量可以充分、高效地調(diào)動起來，解決送達(dá)十幾億包裹的世界級議題。

天貓雙11發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)聚合新需求、激發(fā)新供給的作用。也正因?yàn)槿绱?，新消費(fèi)理念也隨之深入人心。這是一次“人人都可參與的綠色雙11”。除了節(jié)能、環(huán)保等產(chǎn)品備受歡迎，消費(fèi)者還可以在線參與互動，成為“雙11綠色合伙人”。天貓、菜鳥聯(lián)合中華環(huán)境保護(hù)基金會、阿里巴巴公益基金會、四通一達(dá)共同發(fā)起的“綠色雙11”倡議引發(fā)社會各界熱切響應(yīng)。截至11月11日12時，已有超2000萬人次在線承諾加入雙11綠色行動。菜鳥“回箱計劃”已全面升級，全國4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞網(wǎng)點(diǎn)，都可接收快遞包裝物并分類回收、再次利用，形成環(huán)保循環(huán)。

走到第十一年的天貓雙11，意義遠(yuǎn)比成交數(shù)字重要。這個商業(yè)的“超級工程”揭示了新消費(fèi)中蘊(yùn)藏的巨大機(jī)遇，更展現(xiàn)出中國市場的無限潛能。(李經(jīng))