24小時(shí)值守，他們?cè)诜酪咭痪€治“心病”(2)

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2021-11-10 17:01:00 新京報(bào)

10月25日，昌平區(qū)精神衛(wèi)生保健院社區(qū)科科長(zhǎng)張良偉和5名同事入組，開(kāi)始24小時(shí)值守心理援助熱線。

張良偉掙脫睡意，試圖了解男子的情況。對(duì)方心慌、手腳發(fā)冷、出汗，翻來(lái)覆去一整晚不能入眠，呈現(xiàn)典型的焦慮狀態(tài)。張良偉建議對(duì)方，可以試著做兩次深呼吸，對(duì)方很快回絕，說(shuō)自己什么都做不了。于是，張良偉停止勸解，切換為安靜的傾聽(tīng)者角色，讓對(duì)方先把情緒倒完。

男子說(shuō)，他因與確診患者到訪過(guò)同一場(chǎng)所、作為密接者被隔離。剛開(kāi)始還覺(jué)得新鮮，工作也能線上開(kāi)展，只將隔離當(dāng)成一場(chǎng)特殊的酒店游。但興奮勁兒一過(guò)，“旅游”突然變成“坐牢”，想到要在狹小的房間里獨(dú)自隔離3周，男子越來(lái)越無(wú)法接受，甚至變得坐立不安。

一開(kāi)始，男子十分激動(dòng)，語(yǔ)氣急促，仿佛正被什么追趕著。在傾訴中，他逐漸緩和下來(lái)，開(kāi)始向張良偉敞開(kāi)心扉。最初，男子堅(jiān)稱(chēng)自己不可能感染，后來(lái)釋放出隱藏的擔(dān)憂，會(huì)詢(xún)問(wèn)打了新冠疫苗有沒(méi)有用、萬(wàn)一自己感染了家人要怎么辦。他還告訴張良偉，平時(shí)他也會(huì)有類(lèi)似的狀態(tài)，一般會(huì)外出遛遛彎，出差時(shí)就從動(dòng)車(chē)這頭走到那頭放松情緒，隔離期間不能外出，情緒越來(lái)越差，知道不該深夜打擾，但實(shí)屬?zèng)]轍了。

張良偉一邊聽(tīng)他說(shuō)，一邊適當(dāng)給予回應(yīng)。兩人交流了50分鐘，男子徹底平靜下來(lái)。張良偉評(píng)估了對(duì)方的情況，建議服用一些短期抗焦慮藥物。之后的回訪中，男子的狀況穩(wěn)定，沒(méi)有再出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)。

每天，心理援助熱線起碼要接聽(tīng)十多個(gè)這樣的來(lái)電。隨著封控范圍擴(kuò)大，求助者不斷增加，其中一部分人正受困于疾病。

不能待在房子里的人

張良偉分析，那名凌晨5點(diǎn)來(lái)電的男子，可能存在密閉空間恐懼癥，這屬于焦慮癥的一種。這類(lèi)患者處于密閉或擁擠的場(chǎng)所時(shí)，容易出現(xiàn)焦慮、恐懼甚至強(qiáng)迫癥狀。

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