這合理合法嗎？順豐寄丟11000元手機(jī)僅賠1000
近日，廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費(fèi)11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人。后面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時(shí)被告知快件丟了，只能走理賠，根據(jù)保價(jià)賠償1000元。夏女士表示，下單時(shí)未注意到保價(jià)金額，不接受此賠償。對(duì)此，順豐回應(yīng)稱事情還在核查處理中，責(zé)任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。
劃個(gè)重點(diǎn)。
1.夏女士稱自己今年3月分買了一部全新的、價(jià)值13000元的蘋果手機(jī)，從深圳寄往江蘇。
2.因?yàn)槲锪鬟t遲沒有更新，可順豐已經(jīng)開啟了正常運(yùn)營，夏女士曾催促過多次，順豐均以疫情原因?yàn)橛商氯?，最終，在夏女士的強(qiáng)硬表態(tài)下，順豐承認(rèn)是東西丟了。
3.目前的困境是，夏女士當(dāng)時(shí)郵寄的時(shí)候選擇了2元保價(jià)，東西丟了最多賠1000，但自己的手機(jī)是11000買過來的，所以夏女士不能接受。
4.夏女士稱，這個(gè)手機(jī)在順豐表態(tài)丟失后不久被激活，他懷疑順豐理賠跟順豐站點(diǎn)的人有勾結(jié)。
5.順豐客服這邊回應(yīng)稱，原價(jià)賠償是不可能的，他們這邊最多向公司反饋，爭取把手機(jī)找回來。而順豐理賠則回應(yīng)稱，可以賠償夏女士2500元，但夏女士表示不能接受。
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