海天風(fēng)波后零添加醬油時(shí)代到來(lái)?消費(fèi)習(xí)慣決定一切(3)

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2022-10-10 14:40:00 經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)

很顯然，這款0金標(biāo)生抽跟網(wǎng)友提供的其在海外銷(xiāo)售的零添加醬油產(chǎn)品近似。既然公司確實(shí)有生產(chǎn)零添加醬油，且在國(guó)內(nèi)亦有銷(xiāo)售，這不就能夠很好的解釋為何在國(guó)外有零添加醬油產(chǎn)品在銷(xiāo)售嗎？那海天味業(yè)為何在兩次回復(fù)中對(duì)此語(yǔ)焉不詳，從而導(dǎo)致傳聞發(fā)酵越來(lái)越嚴(yán)重，從而背上“國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售添加劑醬油、國(guó)外銷(xiāo)售零添加醬油”的雙標(biāo)黑鍋？是僅僅的人為疏忽，還是另有隱情？

為此，記者于10月8日和10月9日先后兩次以投資者身份致電其董秘辦了解情況。海天味業(yè)董秘辦的工作人員表示，其實(shí)他們公司早就有生產(chǎn)零添加醬油產(chǎn)品，且在國(guó)內(nèi)外均有銷(xiāo)售含食品添加劑的產(chǎn)品及不含食品添加劑的產(chǎn)品；至于為何在兩次微博回復(fù)中沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹，他表示很謝謝這個(gè)建議，他們會(huì)對(duì)此進(jìn)行考慮。

遲來(lái)的正面回應(yīng)

10月9日晚，海天味業(yè)發(fā)表澄清公告，對(duì)“雙標(biāo)門(mén)”進(jìn)行了第三次回應(yīng)。公告中強(qiáng)調(diào)，海天味業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)，公司均有高中低不同檔次的產(chǎn)品，均銷(xiāo)售含食品添加劑的產(chǎn)品及不含食品添加劑的產(chǎn)品。

“國(guó)內(nèi)作為公司最大的消費(fèi)市場(chǎng)，為了滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的多元化需求，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全的同時(shí)，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品線種類(lèi)更為豐富”，海天味業(yè)表示，其堅(jiān)持傳統(tǒng)釀造工藝，致力于打造讓消費(fèi)者放心和滿(mǎn)意的高品質(zhì)產(chǎn)品；“公司非常感謝各方的關(guān)注與信任，并將一如既往地服務(wù)于廣大消費(fèi)者及投資者，坦誠(chéng)接受市場(chǎng)和消費(fèi)者的監(jiān)督?！?/p>

很顯然，這次的公告汲取了前兩次回應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，正面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)關(guān)于“雙標(biāo)”的質(zhì)疑：既然國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均有銷(xiāo)售，那就不存在所謂的“雙標(biāo)”了。

對(duì)于海天味業(yè)的第三次回應(yīng)，章先生認(rèn)為，這是一封遲來(lái)但正確的公告，“如果一開(kāi)始就能夠這樣坦誠(chéng)，并對(duì)旗下的零添加醬油產(chǎn)品進(jìn)行介紹，則很有可能成為危機(jī)公關(guān)的經(jīng)典：扭轉(zhuǎn)輿論、抓住眼球，使其零添加醬油產(chǎn)品成為爆款”。

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