壓垮餐館老板的最后稻草是掃碼點餐?曝“提現(xiàn)難”(5)

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2023-02-17 09:53:22 中國新聞周刊

為了探明提現(xiàn)難的真相，中國新聞周刊近日前往嘩啦啦總部，相關(guān)負(fù)責(zé)人對于近期的質(zhì)疑進(jìn)行了逐一回應(yīng)。

嘩啦啦方面表示，2022年11月份，為滿足公司業(yè)務(wù)快速增長的需求，公司按計劃進(jìn)行機(jī)房遷移和系統(tǒng)升級，相關(guān)服務(wù)遷移和升級到新機(jī)房和阿里云。

“由于負(fù)責(zé)基礎(chǔ)運維的部分員工突然確診新冠陽性，技術(shù)團(tuán)隊其他成員皆被判為密接，機(jī)房所在物業(yè)方根據(jù)防疫政策要求，無法允許我司員工進(jìn)入。

同時，系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，造成數(shù)據(jù)紊亂，結(jié)算和交易數(shù)據(jù)存在差異，需要人工逐條對數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、核對，確保數(shù)據(jù)鏈還原。當(dāng)時預(yù)判可在1月31日前解決全部提現(xiàn)問題。

但在1月份持續(xù)推進(jìn)過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分原始數(shù)據(jù)存在錯亂情況，因此需要更多數(shù)據(jù)源去稽核、驗證，這導(dǎo)致工作量劇增。由此導(dǎo)致所涉及的部分商戶目前無法按照原定計劃的解決方案如期完成?！?/p>

對于商戶資金被挪用的質(zhì)疑，嘩啦啦方面表示，所有商戶的收單資金都會在第三方支付公司的備付金賬戶進(jìn)行處理，而備付金接受央行監(jiān)管，嘩啦啦和愛農(nóng)驛站均無權(quán)處置。

近些年來，隨著我國非銀行支付行業(yè)迅猛發(fā)展，對備付金的監(jiān)管也日趨嚴(yán)格。從2019年1月起，非銀行支付機(jī)構(gòu)客戶備付金須100%繳存央行，并撤銷在商業(yè)銀行開立的備付金賬戶。根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》規(guī)定，任何單位和個人不得挪用、占用、借用客戶備付金，不得以客戶備付金提供擔(dān)保。

博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博表示，跟嘩啦啦合作的第三方支付機(jī)構(gòu)，備付金實際都是放在央行的賬戶里，不太可能存在資金挪用的情況。孟慶剛也表示，從規(guī)則上看，嘩啦啦本身只是一家SaaS系統(tǒng)服務(wù)商，沒有權(quán)限劃撥商戶的資金。

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